Fiecare pachet Premium și fiecare domeniu se facturează în avans pentru perioada respectivă. Primești fiecare factură prin e-mail, iar toate facturile rămân disponibile în panoul de administrare.
Găsește și descarcă facturile
- Conectează-te la admin.hpage.com.
- Dă clic pe pictograma de utilizator din dreapta sus și deschide Facturi.
Lista arată fiecare factură cu Data facturii, Suma totală și Stare: Plătită, Neplătit sau Anulat. Dă clic pe numărul facturii sau pe pictograma de descărcare (Deschide / descarcă factura) ca să deschizi factura în format PDF. Pe factură apare și ID-ul site-ului tău (Homepage-ID), de care ai nevoie pentru rezilierea în scris sau pentru formularul de retragere.
Numele și adresa de pe factură sunt datele de contact ale contului tău. Verifică-le din pictograma de utilizator → Cont înainte să comanzi, deoarece apar pe factură.
Metode de plată
Alegi metoda de plată la comandă (pasul Selectează metoda de plată). Dacă o metodă de plată are un comision, acesta este afișat lângă ea înainte să confirmi.
- Debit direct (SEPA): introduci titularul contului, IBAN-ul și BIC-ul și acorzi un mandat SEPA; suma este încasată din contul tău bancar. La o comandă nouă, după comandă apare un buton Plătește acum cu care poți porni plata imediat. Asigură-te că în cont sunt suficienți bani: un debit eșuat este taxat cu un comision suplimentar de 15 euro.
- PayPal: plătești factura online cu contul tău PayPal. Deschide Facturi, dă clic pe Plătește acum lângă factura neplătită și folosește butonul PayPal.
- Transfer bancar: deschide Facturi și dă clic pe Plătește acum lângă factura neplătită. Pagina arată datele noastre bancare, suma și Detalii plată: folosește numărul facturii, ca să putem atribui plata ta. Poți tipări informațiile de plată cu Tipărește informațiile de plată. Un transfer ajunge de obicei în câteva zile.
Un pachet Premium nou este activat imediat ce a sosit plata; cu debitul direct și PayPal, de obicei în câteva minute.
Schimbă metoda de plată sau datele bancare
Dă clic pe Actualizează metoda de plată / datele bancare. Găsești acest link în Pachetul meu → Pachetul meu, pe pagina Facturi și în pictograma de utilizator → Cont. Alege noua metodă de plată sau introdu noile date bancare și confirmă cu Schimbă metoda de plată cu cea selectată. Noua metodă de plată se folosește pentru facturile viitoare și pentru facturile încă neplătite.
Întrebări despre o factură
Dacă o sumă nu este clară, de exemplu după o prelungire automată, sau ai nevoie de corectarea adresei de facturare, contactează asistența și include numărul facturii. Clienții Premium pot scrie și la premium@hpage.com, adresa tipărită pe factură.