Perioada de preaviz depinde de faptul că site-ul tău are un pachet Premium sau este un site gratuit.
Pachetul Premium: cu 14 zile înainte de sfârșitul perioadei
Pachetul Premium rulează pe perioada contractuală aleasă, de 6 sau 12 luni, și se prelungește automat cu încă o perioadă de aceeași durată. Ca să oprești prelungirea, reziliază pachetul cu cel puțin 14 zile (2 săptămâni) înainte de sfârșitul perioadei curente.
- Dacă reziliezi în termenul de preaviz, pachetul se încheie la sfârșitul perioadei curente.
- Dacă reziliezi mai târziu, pachetul se mai prelungește o dată și se încheie la sfârșitul perioadei următoare.
- Dacă prima perioadă nu a fost încă plătită, pachetul se încheie pur și simplu după prima perioadă.
Poți rezilia oricând; pagina de reziliere afișează data la care se încheie pachetul tău Premium. Pașii sunt descriși în rezilierea pachetului Premium. Până la sfârșitul perioadei poți și să revoci rezilierea.
Unde văd când se încheie perioada mea?
Deschide Pachetul meu → Pachetul meu în panoul de administrare. Secțiunea Pachetul actual afișează Perioadă contractuală și data de la Facturat până la, adică sfârșitul perioadei plătite. După o reziliere, acolo apare și Data rezilierii.
Domenii
Domeniile comandate împreună cu pachetul rulează câte un an fiecare. Aceeași perioadă de preaviz se aplică și unui domeniu individual: reziliază-l din Pachetul meu → Domenii cu cel puțin 14 zile înainte de sfârșitul anului lui de înregistrare. Rezilierea pachetului încheie întotdeauna și toate domeniile site-ului.
Site gratuit: fără perioadă de preaviz
Un site gratuit nu are perioadă contractuală și nici perioadă de preaviz. Îl poți șterge oricând din Setări → Șterge site-ul. Asigură-te că te afli în panoul de administrare al site-ului corect, mai ales dacă ai mai multe site-uri în cont: site-ul este șters definitiv, cu toate paginile și fișierele lui, și nu mai poate fi restaurat.
Dacă vrei să ștergi tot contul, vezi ștergerea contului. Acest lucru este posibil doar când niciun site din cont nu mai are un pachet plătit sau o comandă neplătită.
Dreptul de retragere
Pe lângă perioada de preaviz, ai un drept de retragere de 14 zile după plasarea unei comenzi. Vezi dreptul de retragere și garanția de rambursare.