Срокът на предизвестие зависи от това дали уебсайтът ви има пакет Premium, или е безплатен уебсайт.
Пакет Premium: 14 дни преди края на периода
Пакетът Premium е със срока на договора, който сте избрали – 6 или 12 месеца, и се подновява автоматично за още един период със същата продължителност. За да спрете подновяването, прекратете пакета поне 14 дни (2 седмици) преди края на текущия период.
- Ако прекратите в рамките на срока на предизвестие, пакетът приключва в края на текущия период.
- Ако прекратите по-късно, пакетът се подновява още веднъж и приключва в края на следващия период.
- Ако първият период все още не е платен, пакетът просто приключва след първия период.
Можете да прекратите по всяко време; страницата за прекратяване показва датата, на която пакетът ви Premium ще приключи. Как става това, е описано в прекратяване на пакета Premium. До края на периода можете и да оттеглите прекратяването.
Къде виждам кога изтича периодът ми?
Отворете Моят пакет → Моят пакет в администраторския панел. Разделът Текущ пакет показва вашия Срок на договора и датата Таксувано до, която е краят на платения период. След прекратяване там се показва и Дата на прекратяване.
Домейни
Домейните, които сте поръчали с пакета си, са със срок от една година. За отделен домейн важи същият срок на предизвестие: прекратете го в Моят пакет → Домейни поне 14 дни преди края на домейн годината му. Прекратяването на пакета винаги прекратява и всички домейни на уебсайта.
Безплатен уебсайт: без срок на предизвестие
Безплатният уебсайт няма срок на договора и срок на предизвестие. Можете да го изтриете самостоятелно по всяко време в Настройки → Изтриване на уебсайта. Уверете се, че сте в администраторския панел на правилния уебсайт, особено ако акаунтът ви съдържа няколко уебсайта: уебсайтът с всичките му страници и файлове се изтрива окончателно и не може да бъде възстановен.
Ако искате да изтриете целия акаунт, вижте изтриване на акаунта. Това е възможно само ако нито един уебсайт в акаунта няма платен пакет или неплатена поръчка.
Право на отказ
Независимо от срока на предизвестие имате 14-дневно право на отказ след направена поръчка. Вижте право на отказ и гаранция за връщане на парите.