Можете сами да изтриете акаунта си по всяко време. Изтриването на акаунта премахва всички уебсайтове в него с всичките им страници и файлове. Ако искате да се освободите само от един уебсайт, изтрийте само него и запазете акаунта си (вижте по-долу).
Преди изтриването
- Изтриването е окончателно. След това не можем да възстановим нито акаунта, нито уебсайт, затова първо запазете съдържанието, което все още ви е нужно.
- Акаунтът не може да бъде изтрит, докато някой от уебсайтовете в него има платен пакет или неплатена поръчка. Първо прекратете пакета Premium; акаунтът може да бъде изтрит, след като платеният период изтече. Неплатените фактури трябва първо да бъдат платени.
- Ако имате няколко уебсайта, проверете ги всички, преди да изтриете акаунта: изтриването обхваща всеки уебсайт в акаунта.
Изтриване на акаунта
- Влезте в admin.hpage.com и щракнете върху иконата на потребителя в горния десен ъгъл.
- Отворете Акаунт и преминете към раздела Изтриване на акаунта (или отидете директно на admin.hpage.com/app/account/termination).
- Въведете паролата си в полето Текуща парола. Можете също да ни кажете защо изтривате акаунта: в полето Основна причина изберете причина от списъка и/или я опишете със свои думи в полето Причина. И двете не са задължителни; това ни помага да подобряваме hPage.
- Щракнете върху Изтриване на акаунта и потвърдете с Окончателно изтриване на акаунта.
Акаунтът ви и всички уебсайтове в него се изтриват веднага и сесията ви се прекратява.
Изтриване само на един уебсайт
За да премахнете един уебсайт, но да запазите акаунта и другите си уебсайтове:
- Изберете уебсайта, който искате да изтриете, в превключвателя на уебсайтове в горната част на администраторския панел и се уверете, че там се показва неговият адрес.
- Отворете Настройки → Изтриване на уебсайта в лявата странична лента.
- Въведете паролата си в полето Парола и щракнете върху Изтриване на уебсайта; потвърждението показва още веднъж адреса на уебсайта.
Уебсайт с платен пакет не може да бъде изтрит преди края на периода му. Дотогава можете да го направите недостъпен от Настройки → Общи с Деактивиране на уебсайта ми.
Неактивни акаунти
Съгласно общите ни условия акаунти, в които не е влизано в продължение на 365 дни, могат да бъдат изтрити. Преди това изпращаме на неактивните акаунти имейли с напомняне; едно влизане е достатъчно, за да запазите акаунта си.