Забравили сте паролата си? Няма проблем: можете сами да зададете нова, стига все още да имате достъп до имейл адреса, записан в акаунта ви.
Заявка за връзка за нулиране
- Отворете страницата за вход на admin.hpage.com и щракнете върху Забравена парола? под полето за паролата. Можете също да отидете директно на admin.hpage.com/resetPassword.
- Въведете имейл адреса на акаунта си (адресът на уебсайта ви, напр.
yourname.hpage.com, също върши работа) и щракнете върху Заявка за нулиране на паролата. - Потвърдете въпроса с Да.
След това ще видите съобщение, че е изпратен имейл с връзка, при условие че съществува акаунт с това потребителско име. От съображения за сигурност съобщението е едно и също във всички случаи, така че не издава дали акаунтът съществува.
Избор на нова парола
- Отворете имейла от hPage и щракнете върху връзката в него. Връзката е валидна 48 часа.
- Въведете новата си парола (поне 6 знака) и я повторете във второто поле.
- Щракнете върху Запазване.
Вече можете да влезете с новата парола, като щракнете върху Обратно към входа. Ако сте активирали двуфакторно удостоверяване, след въвеждането на паролата пак ще трябва да въведете кода от приложението си за удостоверяване.
Имейлът не пристига
- Проверете папката за спам или нежелана поща в пощенската си кутия.
- Уверете се, че сте въвели адреса, който е записан в акаунта ви в hPage. Ако се колебаете, въведете вместо това адреса на уебсайта си.
- Изчакайте няколко минути; доставката на имейли понякога се забавя.
- В рамките на 8 часа се изпращат най-много 3 връзки за нулиране. По-ранните връзки остават валидни, затова използвайте вече получената, вместо да заявявате нова.
Вече нямате достъп до имейл адреса си?
Ако вече не можете да четете имейлите на адреса, записан в акаунта ви, връзката за нулиране не може да стигне до вас. В такъв случай трябва да потвърдите самоличността си пред нас чрез формуляр; вижте Забравена парола без достъп до имейла.