Nie pamiętasz hasła? Nic nie szkodzi: możesz samodzielnie ustawić nowe, o ile nadal masz dostęp do adresu e-mail zapisanego w Twoim koncie.
Prośba o link do resetowania hasła
- Otwórz stronę logowania na admin.hpage.com i kliknij Nie pamiętasz hasła? pod polem hasła. Możesz też przejść bezpośrednio do admin.hpage.com/resetPassword.
- Wpisz adres e-mail swojego konta (zadziała też adres Twojej witryny, np.
twojanazwa.hpage.com) i kliknij Poproś o zresetowanie hasła. - Potwierdź pytanie przyciskiem Tak.
Zobaczysz wtedy komunikat, że wysłano e-mail z linkiem, o ile istnieje konto o tej nazwie logowania. Ze względów bezpieczeństwa komunikat jest zawsze taki sam, więc nie zdradza, czy dane konto istnieje.
Ustawianie nowego hasła
- Otwórz e-mail od hPage i kliknij zawarty w nim link. Link jest ważny przez 48 godzin.
- Wpisz nowe hasło (co najmniej 6 znaków) i powtórz je w drugim polu.
- Kliknij Zapisz.
Teraz możesz zalogować się nowym hasłem – kliknij Wróć do logowania. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe, po wpisaniu hasła trzeba będzie jeszcze podać kod z aplikacji uwierzytelniającej.
E-mail nie dociera
- Sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci w swojej skrzynce.
- Upewnij się, że wpisany adres to ten, który jest zapisany w Twoim koncie hPage. Jeśli nie masz pewności, wpisz zamiast niego adres swojej witryny.
- Odczekaj kilka minut; dostarczenie e-maila może się czasem opóźnić.
- W ciągu 8 godzin wysyłane są maksymalnie 3 linki do resetowania hasła. Wcześniejsze linki pozostają ważne, więc skorzystaj z tego, który już masz, zamiast prosić o kolejny.
Nie masz już dostępu do swojego adresu e-mail?
Jeśli nie możesz już odczytywać wiadomości wysyłanych na adres zapisany w Twoim koncie, link do resetowania hasła do Ciebie nie dotrze. W takim przypadku musisz potwierdzić nam swoją tożsamość za pomocą formularza; zobacz Nie pamiętam hasła i nie mam dostępu do e-maila.