Şifrenizi mi unuttunuz? Sorun değil: hesabınızda kayıtlı e-posta adresine hâlâ erişebildiğiniz sürece yeni bir şifreyi kendiniz belirleyebilirsiniz.
Sıfırlama bağlantısı isteme
- admin.hpage.com adresindeki giriş sayfasını açın ve şifre alanının altındaki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısına tıklayın. Doğrudan admin.hpage.com/resetPassword adresine de gidebilirsiniz.
- Hesabınızın e-posta adresini girin (web sitenizin adresi, örneğin
adiniz.hpage.com, de kabul edilir) ve Şifre sıfırlama iste’ye tıklayın. - Soruyu Evet ile onaylayın.
Ardından, bu giriş adına sahip bir hesap varsa bağlantı içeren bir e-postanın gönderildiğini belirten mesajı görürsünüz. Güvenlik nedeniyle mesaj her durumda aynıdır; böylece bir hesabın var olup olmadığı açığa çıkmaz.
Yeni şifre belirleme
- hPage’den gelen e-postayı açın ve içindeki bağlantıya tıklayın. Bağlantı 48 saat geçerlidir.
- Yeni şifrenizi (en az 6 karakter) girin ve ikinci alanda tekrarlayın.
- Kaydet’e tıklayın.
Artık Girişe dön’e tıklayarak yeni şifrenizle giriş yapabilirsiniz. İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz şifreyi girdikten sonra yine de kimlik doğrulama uygulamanızdaki kod sorulur.
E-posta gelmiyor
- Posta kutunuzun spam veya gereksiz e-posta klasörünü kontrol edin.
- hPage hesabınızda kayıtlı adresi girdiğinizden emin olun. Emin değilseniz bunun yerine web sitenizin adresini girin.
- Birkaç dakika bekleyin; e-postaların teslimi zaman zaman gecikebilir.
- 8 saat içinde en fazla 3 sıfırlama bağlantısı gönderilir. Önceki bağlantılar geçerliliğini korur; bu yüzden yeni bir bağlantı istemek yerine elinizdekini kullanın.
E-posta adresinize artık erişemiyor musunuz?
Hesabınızda kayıtlı adrese gelen e-postaları artık okuyamıyorsanız sıfırlama bağlantısı size ulaşamaz. Bu durumda kimliğinizi bir form aracılığıyla bize kanıtlamanız gerekir; bkz. E-posta erişimi olmadan şifremi unuttum.