Har du glömt lösenordet? Inga problem: du kan själv välja ett nytt så länge du har tillgång till e-postadressen som är sparad i kontot.
Begär en återställningslänk
- Öppna inloggningssidan på admin.hpage.com och klicka på Glömt lösenordet? under lösenordsfältet. Du kan också gå direkt till admin.hpage.com/resetPassword.
- Ange kontots e-postadress (webbplatsens adress, t.ex.
dittnamn.hpage.com, fungerar också) och klicka på Begär återställning av lösenord. - Bekräfta frågan med Ja.
Du får sedan ett meddelande om att ett e-postmeddelande med en länk har skickats, förutsatt att det finns ett konto med det här inloggningsnamnet. Av säkerhetsskäl är meddelandet alltid detsamma, så det avslöjar inte om ett konto finns.
Välj ett nytt lösenord
- Öppna e-postmeddelandet från hPage och klicka på länken i det. Länken gäller i 48 timmar.
- Ange ditt nya lösenord (minst 6 tecken) och upprepa det i det andra fältet.
- Klicka på Spara.
Nu kan du logga in med det nya lösenordet genom att klicka på Tillbaka till inloggningen. Om du har aktiverat tvåfaktorsautentisering får du fortfarande ange koden från din autentiseringsapp efter lösenordet.
E-postmeddelandet kommer inte fram
- Titta i e-postlådans skräppostmapp.
- Kontrollera att du har angett adressen som är sparad i ditt hPage-konto. Om du är osäker kan du ange webbplatsens adress i stället.
- Vänta några minuter – ibland kan det dröja innan e-post levereras.
- Högst 3 återställningslänkar skickas inom 8 timmar. Tidigare länkar gäller fortfarande, så använd den som du redan har fått i stället för att begära en ny.
Har du inte längre tillgång till e-postadressen?
Om du inte längre kan läsa e-post på adressen som är sparad i kontot når återställningslänken inte fram till dig. Då behöver du styrka din identitet för oss med ett formulär. Läs Glömt lösenord utan tillgång till e-posten.