Du kan när som helst ta bort ditt konto själv. När kontot tas bort försvinner alla webbplatser i det med alla sidor och filer. Om du bara vill bli av med en webbplats tar du i stället bort just den webbplatsen och behåller kontot (se nedan).
Innan du tar bort kontot
- Borttagningen är slutgiltig. Vi kan inte återställa ett konto eller en webbplats efteråt, så spara först allt innehåll som du fortfarande behöver.
- Ett konto kan inte tas bort så länge någon av dess webbplatser har ett betalpaket eller en obetald bokning. Säg upp Premium-paketet först – kontot kan tas bort när den betalda perioden har löpt ut. Obetalda fakturor måste betalas först.
- Om du har flera webbplatser bör du gå igenom alla innan du tar bort kontot: borttagningen omfattar varje webbplats i kontot.
Ta bort kontot
- Logga in på admin.hpage.com och klicka på användarikonen uppe till höger.
- Öppna Konto och byt till fliken Ta bort konto (eller gå direkt till admin.hpage.com/app/account/termination).
- Ange ditt Nuvarande lösenord. Du kan också berätta varför du tar bort kontot: välj under Huvudsaklig orsak ett alternativ i listan och/eller beskriv orsaken med egna ord under Orsak. Båda är frivilliga – det hjälper oss att förbättra hPage.
- Klicka på Ta bort konto och bekräfta med Ta bort kontot permanent.
Ditt konto och alla dess webbplatser tas bort direkt och du loggas ut.
Ta bara bort en webbplats
Så tar du bort en webbplats men behåller kontot och dina andra webbplatser:
- Välj den webbplats som du vill ta bort i webbplatsväljaren högst upp i adminpanelen och kontrollera att dess adress visas där.
- Öppna Inställningar → Ta bort webbplats i sidofältet till vänster.
- Ange Ditt lösenord och klicka på Ta bort webbplats – bekräftelsen visar webbplatsens adress en gång till.
En webbplats med ett betalpaket kan inte tas bort innan dess period har löpt ut. Fram till dess kan du ta den offline under Inställningar → Allmänt med Inaktivera min webbplats.
Inaktiva konton
Enligt våra allmänna villkor kan konton som ingen har loggat in på under 365 dagar tas bort. Vi skickar påminnelser via e-post till inaktiva konton innan dess – det räcker att logga in en gång för att behålla kontot.