Svůj účet můžete kdykoli smazat sami. Se smazáním účtu se odstraní všechny weby, které obsahuje, včetně všech stránek a souborů. Pokud se chcete zbavit jen jednoho webu, smažte místo toho tento web a účet si ponechte (viz níže).
Než účet smažete
- Smazání je nevratné. Účet ani web potom nedokážeme obnovit, proto si předem zálohujte veškerý obsah, který ještě potřebujete.
- Účet nelze smazat, dokud má některý z jeho webů placený balíček nebo nezaplacenou objednávku. Nejprve zrušte balíček Premium; po skončení zaplaceného období lze účet smazat. Otevřené faktury je nutné předem uhradit.
- Pokud máte více webů, zkontrolujte před smazáním všechny: smazání se týká každého webu v účtu.
Smazání účtu
- Přihlaste se na admin.hpage.com a klikněte vpravo nahoře na ikonu uživatele.
- Otevřete Účet a přejděte na kartu Smazat účet (nebo otevřete přímo admin.hpage.com/app/account/termination).
- Zadejte své Aktuální heslo. Můžete nám také sdělit, proč účet mažete: v poli Hlavní důvod vyberte důvod ze seznamu a/nebo ho popište vlastními slovy v poli Důvod. Obojí je dobrovolné; pomůže nám to službu hPage zlepšovat.
- Klikněte na Smazat účet a potvrďte volbou Trvale smazat účet.
Váš účet a všechny jeho weby se okamžitě smažou a budete odhlášeni.
Smazání jen jednoho webu
Takto odstraníte jeden web, ale ponecháte si účet i ostatní weby:
- V přepínači webů v horní části administrace vyberte web, který chcete smazat, a ověřte, že se tam zobrazuje jeho adresa.
- V levém postranním panelu otevřete Nastavení → Smazat web.
- Zadejte Vaše heslo a klikněte na Smazat web; potvrzení ještě jednou zobrazí adresu webu.
Web s placeným balíčkem nelze smazat před koncem jeho období. Do té doby ho můžete v sekci Nastavení → Obecné vypnout volbou Deaktivovat můj web.
Neaktivní účty
Podle našich obchodních podmínek mohou být smazány účty, do kterých se nikdo nepřihlásil 365 dní. Předtím na neaktivní účty posíláme připomínkové e-maily; k zachování účtu stačí jediné přihlášení.