Zapomněli jste heslo? Nevadí: nové si snadno nastavíte, pokud máte stále přístup k e-mailové adrese uložené ve vašem účtu.
Vyžádání odkazu pro obnovení
- Otevřete přihlašovací stránku na admin.hpage.com a pod polem pro heslo klikněte na Zapomněli jste heslo?. Můžete také přejít přímo na admin.hpage.com/resetPassword.
- Zadejte e-mailovou adresu svého účtu (funguje i adresa vašeho webu, např.
vasejmeno.hpage.com) a klikněte na Požádat o obnovení hesla. - Dotaz potvrďte tlačítkem Ano.
Poté se zobrazí zpráva, že byl odeslán e-mail s odkazem, pokud účet s tímto přihlašovacím jménem existuje. Z bezpečnostních důvodů je zpráva ve všech případech stejná, takže neprozradí, zda účet existuje.
Nastavení nového hesla
- Otevřete e-mail od služby hPage a klikněte na odkaz, který obsahuje. Odkaz je platný 48 hodin.
- Zadejte nové heslo (alespoň 6 znaků) a zopakujte ho ve druhém poli.
- Klikněte na Uložit.
Kliknutím na Zpět na přihlášení se nyní můžete přihlásit novým heslem. Pokud máte zapnuté dvoufázové ověření, bude po zadání hesla ještě potřeba zadat kód z ověřovací aplikace.
E-mail nepřichází
- Zkontrolujte ve své e-mailové schránce složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.
- Ujistěte se, že jste zadali adresu, která je uložená ve vašem účtu hPage. Pokud ji přesně neznáte, zadejte místo ní adresu svého webu.
- Počkejte několik minut, doručení e-mailu se může občas zpozdit.
- Během 8 hodin se odešlou nejvýše 3 odkazy pro obnovení. Dřívější odkazy zůstávají platné, proto místo vyžádání dalšího použijte ten, který už máte.
Už nemáte přístup ke své e-mailové adrese?
Pokud už nemůžete číst e-maily na adrese uložené ve vašem účtu, odkaz pro obnovení se k vám nedostane. V takovém případě nám musíte prokázat svou totožnost pomocí formuláře, viz Zapomenuté heslo bez přístupu k e-mailu.