Elfelejtette a jelszavát? Semmi gond: új jelszót önállóan is beállíthat, ha még hozzáfér a fiókjában megadott e-mail-címhez.
Visszaállítási hivatkozás kérése
- Nyissa meg a bejelentkezési oldalt az admin.hpage.com címen, és kattintson a jelszómező alatti Elfelejtette a jelszavát? hivatkozásra. Közvetlenül is megnyithatja az admin.hpage.com/resetPassword oldalt.
- Adja meg a fiókja e-mail-címét (a weboldala címe, pl.
pelda.hpage.comis megfelel), és kattintson a Jelszó-visszaállítás kérése gombra. - Erősítse meg a kérdést az Igen gombbal.
Ezután egy üzenet jelzi, hogy elküldtük a hivatkozást tartalmazó e-mailt, amennyiben létezik ilyen bejelentkezési nevű fiók. Biztonsági okokból az üzenet minden esetben ugyanaz, így nem árulja el, hogy létezik-e a fiók.
Új jelszó megadása
- Nyissa meg a hPage-től kapott e-mailt, és kattintson a benne lévő hivatkozásra. A hivatkozás 48 óráig érvényes.
- Adja meg az új jelszavát (legalább 6 karakter), és ismételje meg a második mezőben.
- Kattintson a Mentés gombra.
Ezután a Vissza a bejelentkezéshez gombra kattintva bejelentkezhet az új jelszóval. Ha bekapcsolta a kétlépcsős azonosítást, a jelszó után a hitelesítő alkalmazásban megjelenő kódot is meg kell adnia.
Nem érkezik meg az e-mail
- Nézze meg a postafiókja levélszemét (spam) mappáját.
- Győződjön meg arról, hogy a hPage-fiókjában megadott címet írta be. Ha nem biztos benne, adja meg helyette a weboldala címét.
- Várjon néhány percet; az e-mailek kézbesítése időnként késhet.
- 8 órán belül legfeljebb 3 visszaállítási hivatkozást küldünk. A korábbi hivatkozások érvényesek maradnak, ezért újabb kérése helyett használja a már megkapottat.
Már nem fér hozzá az e-mail-címéhez?
Ha már nem tudja olvasni a fiókjában megadott címre érkező e-maileket, a visszaállítási hivatkozás nem jut el Önhöz. Ilyenkor egy űrlap segítségével igazolnia kell előttünk a személyazonosságát; lásd: Elfelejtett jelszó e-mail-hozzáférés nélkül.