パスワードを忘れてしまいましたか？ご安心ください。アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできれば、ご自身で新しいパスワードを設定できます。
再設定用のリンクをリクエストする
- admin.hpage.comのログインページを開き、パスワード欄の下にあるパスワードをお忘れですか？をクリックします。admin.hpage.com/resetPasswordに直接アクセスすることもできます。
- アカウントのメールアドレス（ホームページのアドレス、例：
yourname.hpage.comでもかまいません）を入力し、パスワードの再設定をリクエストをクリックします。 - 確認メッセージではいをクリックします。
このログイン名のアカウントが存在する場合は、リンクを記載したメールを送信した旨のメッセージが表示されます。セキュリティ上の理由から、アカウントが存在するかどうかがわからないよう、メッセージはどの場合も同じです。
新しいパスワードを設定する
- hPageからのメールを開き、記載されているリンクをクリックします。リンクの有効期限は48時間です。
- 新しいパスワード（6文字以上）を入力し、2つ目の欄にもう一度入力します。
- 保存をクリックします。
ログインに戻るをクリックすると、新しいパスワードでログインできます。2段階認証を有効にしている場合は、パスワードを入力した後に、認証アプリのコードの入力も求められます。
メールが届かない場合
- メールボックスの迷惑メールフォルダーを確認してください。
- hPageアカウントに登録されているアドレスを入力したか確認してください。わからない場合は、代わりにホームページのアドレスを入力してください。
- 数分お待ちください。メールの配信が遅れることがあります。
- 再設定用のリンクは、8時間以内に最大3回まで送信されます。以前のリンクも引き続き有効なため、再度リクエストするのではなく、すでに届いたリンクをお使いください。
メールアドレスにアクセスできなくなった場合
アカウントに登録されているアドレスでメールを受信できなくなった場合、再設定用のリンクは届きません。その場合は、フォームを使って本人確認を行っていただく必要があります。メールにアクセスできない状態でパスワードを忘れた場合をご覧ください。