Har du glemt passordet? Ikke noe problem: Du kan selv lage et nytt, så lenge du fortsatt har tilgang til e-postadressen som er registrert på kontoen din.
Be om en tilbakestillingslenke
- Åpne påloggingssiden på admin.hpage.com, og klikk på Glemt passordet? under passordfeltet. Du kan også gå direkte til admin.hpage.com/resetPassword.
- Skriv inn e-postadressen til kontoen din (adressen til nettstedet ditt, f.eks.
dittnavn.hpage.com, fungerer også), og klikk på Be om tilbakestilling av passord. - Bekreft spørsmålet med Ja.
Du ser deretter en melding om at det er sendt en e-post med en lenke, forutsatt at det finnes en konto med dette påloggingsnavnet. Av sikkerhetshensyn er meldingen den samme i alle tilfeller, slik at den ikke avslører om en konto finnes.
Velg et nytt passord
- Åpne e-posten fra hPage, og klikk på lenken i den. Lenken er gyldig i 48 timer.
- Skriv inn det nye passordet (minst 6 tegn), og gjenta det i det andre feltet.
- Klikk på Lagre.
Nå kan du logge inn med det nye passordet ved å klikke på Tilbake til pålogging. Hvis du har slått på tofaktorautentisering, blir du fortsatt bedt om koden fra autentiseringsappen etter at du har skrevet inn passordet.
E-posten kommer ikke
- Sjekk søppelpostmappen i postkassen din.
- Kontroller at du har skrevet inn adressen som er registrert på hPage-kontoen din. Hvis du er usikker, skriver du inn adressen til nettstedet ditt i stedet.
- Vent noen minutter. Levering av e-post kan av og til bli forsinket.
- Det sendes maks 3 tilbakestillingslenker i løpet av 8 timer. Tidligere lenker er fortsatt gyldige, så bruk den du allerede har fått, i stedet for å be om en ny.
Ikke lenger tilgang til e-postadressen?
Hvis du ikke lenger kan lese e-post på adressen som er registrert på kontoen din, kan tilbakestillingslenken ikke nå deg. Da må du bekrefte identiteten din overfor oss med et skjema, se Glemt passord uten tilgang til e-posten.