अपना पासवर्ड भूल गए? कोई बात नहीं: जब तक आपके पास अपने खाते में सहेजे गए ईमेल पते की पहुँच है, आप खुद नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं।
रीसेट लिंक मँगाएँ
- admin.hpage.com पर लॉगिन पेज खोलें और पासवर्ड फ़ील्ड के नीचे पासवर्ड भूल गए? पर क्लिक करें। आप सीधे admin.hpage.com/resetPassword पर भी जा सकते हैं।
- अपने खाते का ईमेल पता दर्ज करें (आपकी वेबसाइट का पता, जैसे
yourname.hpage.com, भी काम करता है) और पासवर्ड रीसेट का अनुरोध करें पर क्लिक करें। - प्रश्न की पुष्टि हाँ से करें।
इसके बाद आपको संदेश दिखेगा कि लिंक वाला एक ईमेल भेज दिया गया है, बशर्ते इस लॉगिन नाम का कोई खाता मौजूद हो। सुरक्षा कारणों से संदेश हर स्थिति में एक जैसा होता है, ताकि यह पता न चले कि कोई खाता मौजूद है या नहीं।
नया पासवर्ड चुनें
- hPage का ईमेल खोलें और उसमें दिए लिंक पर क्लिक करें। लिंक 48 घंटे तक मान्य रहता है।
- अपना नया पासवर्ड (कम से कम 6 अक्षर) दर्ज करें और दूसरे फ़ील्ड में उसे दोहराएँ।
- सहेजें पर क्लिक करें।
अब आप लॉगिन पर वापस जाएँ पर क्लिक करके नए पासवर्ड से लॉग इन कर सकते हैं। अगर आपने दो-चरणीय सत्यापन चालू किया है, तो पासवर्ड दर्ज करने के बाद भी आपसे आपके ऑथेंटिकेटर ऐप का कोड माँगा जाएगा।
ईमेल नहीं आता
- अपने मेलबॉक्स का स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें।
- पक्का करें कि आपने वही पता दर्ज किया है जो आपके hPage खाते में सहेजा गया है। अगर आपको यकीन नहीं है, तो उसकी जगह अपनी वेबसाइट का पता दर्ज करें।
- कुछ मिनट प्रतीक्षा करें; ईमेल डिलीवरी में कभी-कभी देर हो सकती है।
- 8 घंटे में ज़्यादा से ज़्यादा 3 रीसेट लिंक भेजे जाते हैं। पहले के लिंक मान्य रहते हैं, इसलिए नया मँगाने की बजाय वही लिंक इस्तेमाल करें जो आपको पहले मिल चुका है।
अब अपने ईमेल पते की पहुँच नहीं है?
अगर आप अपने खाते में सहेजे गए पते पर अब ईमेल नहीं पढ़ सकते, तो रीसेट लिंक आप तक नहीं पहुँच सकता। ऐसे में आपको एक फ़ॉर्म के ज़रिए हमारे सामने अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी; देखें ईमेल की पहुँच के बिना पासवर्ड भूल गए।