Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento. Al eliminar la cuenta se eliminan todos los sitios web que contiene, con todas sus páginas y archivos. Si solo quieres deshacerte de un sitio web, elimina ese sitio web y conserva tu cuenta (ver más abajo).
Antes de eliminar
- La eliminación es definitiva. Después no podemos restaurar una cuenta ni un sitio web, así que guarda antes cualquier contenido que aún necesites.
- Una cuenta no se puede eliminar mientras uno de sus sitios web tenga un paquete de pago o un pedido sin pagar. Cancela primero el paquete Premium; la cuenta se puede eliminar cuando haya terminado el periodo pagado. Las facturas pendientes deben pagarse antes.
- Si tienes varios sitios web, revísalos todos antes de eliminar: la eliminación abarca todos los sitios web de la cuenta.
Eliminar la cuenta
- Inicia sesión en admin.hpage.com y haz clic en el icono de usuario de la esquina superior derecha.
- Abre Cuenta y cambia a la pestaña Eliminar cuenta (o ve directamente a admin.hpage.com/app/account/termination).
- Introduce tu Contraseña actual. También puedes indicarnos el Motivo de la eliminación; eso nos ayuda a mejorar hPage, pero es opcional.
- Haz clic en Eliminar cuenta y confirma con Eliminar la cuenta definitivamente.
Tu cuenta y todos sus sitios web se eliminan de inmediato y se cierra tu sesión.
Eliminar solo un sitio web
Para eliminar un sitio web pero conservar la cuenta y tus demás sitios web:
- Selecciona el sitio web que quieres eliminar en el selector de sitios web de la parte superior del área de administración y asegúrate de que allí se muestra su dirección.
- Abre Ajustes → Eliminar sitio web en la barra lateral izquierda.
- Introduce Tu contraseña y haz clic en Eliminar sitio web; la confirmación muestra una vez más la dirección del sitio web.
Un sitio web con un paquete de pago no se puede eliminar antes de que termine su periodo. Hasta entonces puedes ponerlo fuera de línea en Ajustes → General con Desactivar mi sitio web.
Cuentas inactivas
Según nuestras condiciones generales de uso, las cuentas en las que no se ha iniciado sesión durante 365 días pueden ser eliminadas. Antes enviamos correos electrónicos de aviso a las cuentas inactivas; basta con iniciar sesión una vez para conservar tu cuenta.