Puoi eliminare il tuo account da solo in qualsiasi momento. L’eliminazione dell’account rimuove tutti i siti web in esso contenuti con tutte le pagine e i file. Se vuoi solo sbarazzarti di un sito web, elimina invece quel sito web e mantieni il tuo account (vedi sotto).
Prima di eliminare
- L’eliminazione è definitiva. Non possiamo ripristinare un account o un sito web in seguito, quindi salva prima tutti i contenuti che ti servono ancora.
- Un account non può essere eliminato finché uno dei suoi siti web ha un pacchetto a pagamento o un ordine non pagato. Disdici prima il pacchetto Premium; l’account può essere eliminato dopo la fine del periodo pagato. Le fatture aperte devono essere pagate prima.
- Se hai più siti web, controllali tutti prima di eliminare: l’eliminazione riguarda ogni sito web dell’account.
Eliminare l’account
- Accedi su admin.hpage.com e fai clic sull’icona utente in alto a destra.
- Apri Account e passa alla scheda Elimina account (oppure vai direttamente a admin.hpage.com/app/account/termination).
- Inserisci la tua Password attuale. Puoi anche comunicarci il Motivo dell’eliminazione; ci aiuta a migliorare hPage, ma è facoltativo.
- Fai clic su Elimina account e conferma con Elimina definitivamente l’account.
Il tuo account e tutti i suoi siti web vengono eliminati immediatamente e vieni disconnesso.
Eliminare solo un sito web
Per rimuovere un sito web ma mantenere l’account e gli altri tuoi siti web:
- Seleziona il sito web che vuoi eliminare nel selettore dei siti web in alto nell’area di amministrazione e assicurati che lì venga mostrato il suo indirizzo.
- Apri Impostazioni → Elimina sito web nella barra laterale a sinistra.
- Inserisci La tua password e fai clic su Elimina sito web; la conferma mostra ancora una volta l’indirizzo del sito web.
Un sito web con un pacchetto a pagamento non può essere eliminato prima della fine del suo periodo. Fino ad allora puoi metterlo offline sotto Impostazioni → Generale con Disattiva il mio sito web.
Account inattivi
Secondo le nostre condizioni generali di contratto, gli account a cui non si accede da 365 giorni possono essere eliminati. Prima inviamo e-mail di promemoria agli account inattivi; basta un solo accesso per mantenere il tuo account.