Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen. Als je het account verwijdert, worden alle websites erin met alle pagina's en bestanden verwijderd. Wil je maar van één website af, verwijder dan alleen die website en houd je account (zie hieronder).
Voordat je verwijdert
- Het verwijderen is definitief. We kunnen een account of website achteraf niet herstellen, dus sla eerst alle inhoud op die je nog nodig hebt.
- Een account kan niet worden verwijderd zolang een van de websites erin een betaald pakket of een onbetaalde boeking heeft. Zeg eerst het Premium-pakket op; het account kan worden verwijderd zodra de betaalde periode is afgelopen. Openstaande facturen moeten eerst worden betaald.
- Heb je meerdere websites, controleer ze dan allemaal voordat je verwijdert: het verwijderen geldt voor elke website in het account.
Het account verwijderen
- Log in op admin.hpage.com en klik rechtsboven op het gebruikersicoon.
- Open Account en ga naar het tabblad Account verwijderen (of ga direct naar admin.hpage.com/app/account/termination).
- Voer je Huidig wachtwoord in. Je kunt ons ook de Reden voor het verwijderen laten weten; dat helpt ons hPage te verbeteren, maar het is niet verplicht.
- Klik op Account verwijderen en bevestig met Account definitief verwijderen.
Je account en alle websites erin worden meteen verwijderd en je wordt uitgelogd.
Alleen één website verwijderen
Zo verwijder je één website, maar houd je het account en je andere websites:
- Selecteer de website die je wilt verwijderen in de websitekiezer bovenaan de beheeromgeving en controleer dat het adres ervan daar wordt getoond.
- Open Instellingen → Website verwijderen in de linkerzijbalk.
- Voer Je wachtwoord in en klik op Website verwijderen; de bevestiging toont het adres van de website nog een keer.
Een website met een betaald pakket kan niet worden verwijderd voordat de periode is afgelopen. Tot die tijd kun je hem offline halen onder Instellingen → Algemeen met Mijn website deactiveren.
Inactieve accounts
Volgens onze algemene voorwaarden kunnen accounts waarop 365 dagen niet is ingelogd, worden verwijderd. We sturen inactieve accounts vooraf herinneringsmails; één keer inloggen is genoeg om je account te behouden.