Die Kündigungsfrist hängt davon ab, ob Ihre Homepage ein Premium-Paket hat oder eine kostenlose Homepage ist.
Premium-Paket: 14 Tage vor Ende der Laufzeit
Das Premium-Paket läuft über die gewählte Vertragslaufzeit von 6 oder 12 Monaten und verlängert sich automatisch um eine weitere Laufzeit gleicher Länge. Um die Verlängerung zu verhindern, kündigen Sie das Paket spätestens 14 Tage (2 Wochen) vor Ende der laufenden Laufzeit.
- Kündigen Sie innerhalb der Frist, endet das Paket zum Ende der laufenden Laufzeit.
- Kündigen Sie später, verlängert sich das Paket noch einmal und endet zum Ende der folgenden Laufzeit.
- Wurde die erste Laufzeit noch nicht bezahlt, endet das Paket einfach nach der ersten Laufzeit.
Kündigen können Sie jederzeit; die Kündigungsseite zeigt Ihnen das Datum, zu dem Ihr Premium-Paket endet. Wie es geht, lesen Sie unter Premium-Paket kündigen. Bis zum Ende der Laufzeit können Sie die Kündigung auch widerrufen.
Wo sehe ich, wann meine Laufzeit endet?
Öffnen Sie in der Verwaltung Mein Paket → Mein Paket. Der Abschnitt Aktuelles Paket zeigt Ihren Vertrags-Zeitraum und das Datum Abgerechnet bis, also das Ende der bezahlten Laufzeit. Nach einer Kündigung wird dort auch das Kündigungsdatum angezeigt.
Domains
Domains, die Sie zu Ihrem Paket bestellt haben, laufen jeweils ein Jahr. Für eine einzelne Domain gilt dieselbe Kündigungsfrist: Kündigen Sie sie unter Mein Paket → Domains spätestens 14 Tage vor Ende ihres Domain-Jahres. Eine Paket-Kündigung beendet immer auch alle Domains der Homepage.
Kostenlose Homepage: keine Kündigungsfrist
Eine kostenlose Homepage hat weder Vertragslaufzeit noch Kündigungsfrist. Sie können sie jederzeit selbst unter Einstellungen → Homepage löschen löschen. Achten Sie darauf, dass Sie sich in der Verwaltung der richtigen Homepage befinden, besonders wenn Ihr Benutzerkonto mehrere Homepages enthält: Die Homepage mit allen Seiten und Dateien wird endgültig gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.
Wenn Sie das ganze Benutzerkonto löschen möchten, lesen Sie Benutzerkonto löschen. Das ist erst möglich, wenn keine Homepage im Benutzerkonto mehr ein kostenpflichtiges Paket oder eine unbezahlte Bestellung hat.
Widerrufsrecht
Unabhängig von der Kündigungsfrist haben Sie nach einer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Siehe Widerruf und Geld-zurück-Garantie.