Otkazni rok ovisi o tome ima li vaša web-stranica paket Premium ili je besplatna.
Paket Premium: 14 dana prije kraja razdoblja
Paket Premium traje tijekom ugovornog razdoblja koje ste odabrali, 6 ili 12 mjeseci, i automatski se produljuje za još jedno razdoblje iste duljine. Ako želite spriječiti produljenje, otkažite paket najkasnije 14 dana (2 tjedna) prije kraja tekućeg razdoblja.
- Ako otkažete u roku, paket završava na kraju tekućeg razdoblja.
- Ako otkažete kasnije, paket se još jednom produljuje i završava na kraju sljedećeg razdoblja.
- Ako prvo razdoblje još nije plaćeno, paket jednostavno završava nakon prvog razdoblja.
Otkazati možete u bilo kojem trenutku, a stranica za otkaz prikazuje datum završetka vašeg paketa Premium. Kako to učiniti, opisano je u članku Otkazivanje paketa Premium. Do kraja razdoblja otkaz možete i povući.
Gdje mogu vidjeti kada završava moje razdoblje?
U upravljačkoj ploči otvorite Moj paket → Moj paket. Odjeljak Trenutačni paket prikazuje stavke Ugovorno razdoblje i Obračunato do, odnosno datum kraja plaćenog razdoblja. Nakon otkaza ondje se prikazuje i stavka Datum otkaza.
Domene
Domene koje ste naručili uz paket traju po godinu dana. Za pojedinačnu domenu vrijedi isti otkazni rok: otkažite je pod Moj paket → Domene najkasnije 14 dana prije kraja njezine godine registracije. Otkazom paketa uvijek prestaju i sve domene web-stranice.
Besplatna web-stranica: nema otkaznog roka
Besplatna web-stranica nema ni ugovorno razdoblje ni otkazni rok. Možete je sami izbrisati u bilo kojem trenutku pod Postavke → Izbriši web-stranicu. Provjerite jeste li u upravljačkoj ploči prave web-stranice, osobito ako vaš korisnički račun sadrži više web-stranica: web-stranica sa svim stranicama i datotekama trajno se briše i ne može se vratiti.
Ako želite izbrisati cijeli korisnički račun, pogledajte Brisanje korisničkog računa. To je moguće tek kada nijedna web-stranica u korisničkom računu nema plaćeni paket ili neplaćenu narudžbu.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Neovisno o otkaznom roku, nakon narudžbe imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Pogledajte Jednostrani raskid ugovora i jamstvo povrata novca.