Naručili ste paket Premium i predomislili ste se? Od narudžbe možete jednostrano odustati u roku od 14 dana. Ako pak nakon nadogradnje niste zadovoljni, vrijedi naše jamstvo povrata novca.
Pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od narudžbe. Ne morate navesti razlog, iako nam je vaše mišljenje dragocjeno. Rok je poštovan ako izjavu o jednostranom raskidu pošaljete prije isteka 14 dana.
Izjavu o jednostranom raskidu pošaljite nam u pisanom obliku:
- Preuzmite obrazac za jednostrani raskid ugovora. Obrazac je ogledni primjerak; dovoljna je i obična e-poruka s istim podacima.
- Upišite proizvod od kojeg odustajete (na primjer „paket Premium, 12 mjeseci“), broj računa ili ID web-stranice (polje Broj računa ILI ID web-stranice), datum narudžbe, svoje ime i prezime te adresu. ID web-stranice nalazi se na svakom računu i u izborniku Moj paket → Moj paket (Pojedinosti o web-stranici → ID).
- Pošaljite obrazac e-poštom na support@hpage.com, putem kontaktnog obrasca ili poštom na adresu hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta. Potpis je potreban samo na papirnatom obrascu.
Potpune informacije o jednostranom raskidu ugovora navedene su u svakoj narudžbi i na našoj web-stranici.
Što se događa nakon jednostranog raskida
- Poništavamo vašu narudžbu. Ako ste već platili, uplatu vam vraćamo bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o jednostranom raskidu, i to istim načinom plaćanja kojim ste platili. Ne naplaćujemo nikakve naknade.
- U narudžbi ste izričito pristali na to da s pružanjem usluge počnemo prije isteka roka za jednostrani raskid. Ako odustanete nakon što je paket već aktiviran, možete biti dužni platiti razmjeran iznos za uslugu koju ste primili do jednostranog raskida.
- Vaša se web-stranica ne briše: nastavlja raditi kao besplatna web-stranica.
Jamstvo povrata novca
Neovisno o zakonskom pravu na jednostrani raskid ugovora: ako nadogradite na Premium i nakon nadogradnje niste 100 % zadovoljni, jednostavno nam pošaljite e-poruku i vratit ćemo vam novac. Bez ikakvih pitanja, iako smo, naravno, zahvalni na povratnim informacijama koje nam pomažu da poboljšamo hPage.
Pišite nam na support@hpage.com ili upotrijebite kontaktni obrazac i navedite adresu ili ID svoje web-stranice.