Παραγγείλατε ένα πακέτο Premium και αλλάξατε γνώμη; Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία εντός 14 ημερών. Και αν μετά την αναβάθμιση το Premium δεν σας ικανοποιεί, ισχύει η εγγύηση επιστροφής χρημάτων μας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβασή σας εντός 14 ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας, αν και εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί να στείλετε τη δήλωση υπαναχώρησης πριν λήξουν οι 14 ημέρες.
Στείλτε μας τη δήλωση υπαναχώρησης γραπτώς:
- Κατεβάστε το έντυπο υπαναχώρησης. Το έντυπο είναι υπόδειγμα. Ένα απλό email με τα ίδια στοιχεία είναι επίσης αποδεκτό.
- Συμπληρώστε το προϊόν από το οποίο υπαναχωρείτε (για παράδειγμα «Πακέτο Premium, 12 μήνες»), το πεδίο Αριθμός τιμολογίου Ή ID ιστότοπου, την ημερομηνία της παραγγελίας, το όνομα και τη διεύθυνσή σας. Το ID του ιστότοπου αναγράφεται σε κάθε τιμολόγιο και στο Το πακέτο μου → Το πακέτο μου (Στοιχεία ιστότοπου → ID).
- Στείλτε το έντυπο με email στο support@hpage.com, μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta. Υπογραφή χρειάζεται μόνο σε έντυπη μορφή.
Οι πλήρεις πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης παρέχονται με κάθε παραγγελία και υπάρχουν στον ιστότοπό μας.
Τι συμβαίνει μετά την υπαναχώρηση
- Ακυρώνουμε την παραγγελία σας. Αν έχετε ήδη πληρώσει, σας επιστρέφουμε το ποσό χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Δεν παρακρατούνται χρεώσεις.
- Κατά την παραγγελία συμφωνήσατε ρητά να ξεκινήσουμε την παροχή της υπηρεσίας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Αν υπαναχωρήσετε αφού το πακέτο έχει ήδη ενεργοποιηθεί, ενδέχεται να οφείλεται ένα εύλογο ποσό για την υπηρεσία που λάβατε έως την υπαναχώρηση.
- Ο ιστότοπός σας δεν διαγράφεται: συνεχίζει ως δωρεάν ιστότοπος.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων
Ανεξάρτητα από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης: αν κάνετε αναβάθμιση σε Premium και μετά την αναβάθμιση δεν σας ικανοποιεί 100%, απλώς στείλτε μας ένα email και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Χωρίς ερωτήσεις, αν και φυσικά εκτιμούμε κάθε σχόλιο που μας βοηθά να βελτιώσουμε το hPage.
Γράψτε στο support@hpage.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας και αναφέρετε τη διεύθυνση ή το ID του ιστότοπού σας.