Har du bestilt en Premium-pakke og ombestemt deg? Du kan gå fra bestillingen innen 14 dager. Og hvis du ikke er fornøyd etter oppgraderingen, gjelder pengene-tilbake-garantien vår.
14 dagers angrerett
Du kan gå fra avtalen innen 14 dager etter at du la inn bestillingen. Du trenger ikke oppgi noen grunn, men vi setter pris på tilbakemeldingen din. For å overholde angrefristen er det nok at du sender meldingen om at du benytter angreretten, før de 14 dagene er omme.
Send oss meldingen skriftlig:
- Last ned angreskjemaet. Skjemaet er et eksempel; en vanlig e-post med de samme opplysningene holder også.
- Fyll ut produktet du går fra (for eksempel «Premium-pakke, 12 måneder»), Fakturanummer ELLER nettsted-ID, bestillingsdatoen, navnet ditt og adressen din. ID-en til nettstedet står på hver faktura og under Min pakke → Min pakke (Detaljer om nettstedet → ID).
- Send skjemaet på e-post til support@hpage.com, via kontaktskjemaet eller i posten til hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta. Underskrift trengs bare på papir.
Den fullstendige angrerettsinformasjonen er lenket i hver bestilling og på nettstedet vårt.
Hva som skjer etter at du har gått fra avtalen
- Vi kansellerer bestillingen din. Hvis du allerede har betalt, betaler vi beløpet tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett, med den samme betalingsmetoden som du brukte. Det trekkes ikke fra noen gebyrer.
- I bestillingen samtykket du uttrykkelig i at vi begynner å levere tjenesten før angrefristen er ute. Hvis du går fra avtalen etter at pakken allerede er aktivert, kan du måtte betale et forholdsmessig beløp for tjenesten du har mottatt frem til da.
- Nettstedet ditt blir ikke slettet: det fortsetter som et gratis nettsted.
Pengene-tilbake-garanti
Uavhengig av den lovfestede angreretten: Hvis du oppgraderer til Premium og ikke er 100 % fornøyd etter oppgraderingen, kan du bare sende oss en e-post, så får du pengene tilbake. Ingen spørsmål – selv om vi selvfølgelig er takknemlige for tilbakemeldinger som hjelper oss med å gjøre hPage bedre.
Skriv til support@hpage.com eller bruk kontaktskjemaet, og oppgi adressen eller ID-en til nettstedet ditt.