Pakiet Premium został zamówiony, ale zmieniasz zdanie? Możesz odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni. A jeśli po przejściu na Premium coś nie spełni Twoich oczekiwań, obowiązuje nasza gwarancja zwrotu pieniędzy.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Nie musisz podawać przyczyny, choć cenimy Twoją opinię. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej:
- Pobierz formularz odstąpienia od umowy. Formularz jest wzorem; wystarczy też zwykły e-mail z tymi samymi danymi.
- Wpisz produkt, od którego odstępujesz (na przykład „Pakiet Premium, 12 miesięcy”), Numer faktury LUB identyfikator witryny, datę zamówienia, swoje imię i nazwisko oraz adres. ID witryny znajdziesz na każdej fakturze oraz w sekcji Mój pakiet → Mój pakiet (Szczegóły witryny → ID).
- Wyślij formularz e-mailem na adres support@hpage.com, przez formularz kontaktowy lub pocztą na adres hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta. Podpis jest wymagany tylko w przypadku wersji papierowej.
Pełne pouczenie o prawie odstąpienia od umowy jest podlinkowane w każdym zamówieniu i na naszej stronie internetowej.
Co się dzieje po odstąpieniu od umowy
- Anulujemy Twoje zamówienie. Jeśli płatność została już dokonana, zwracamy ją niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zapłacie. Nie potrącamy żadnych opłat.
- Składając zamówienie, wyrażasz wyraźną zgodę na to, abyśmy rozpoczęli świadczenie usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Jeśli odstąpisz od umowy, gdy pakiet był już aktywny, może zostać naliczona odpowiednia kwota za usługę świadczoną do chwili odstąpienia.
- Twoja witryna nie zostanie usunięta: nadal działa jako darmowa witryna.
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy: jeśli po przejściu na Premium coś nie spełni w 100% Twoich oczekiwań, po prostu napisz do nas e-mail, a zwrócimy Ci pieniądze. Bez zbędnych pytań – choć oczywiście będziemy wdzięczni za opinię, która pomoże nam ulepszać hPage.
Napisz na adres support@hpage.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego i podaj adres lub ID swojej witryny.