Każdy pakiet Premium i każda domena są rozliczane z góry za dany okres. Każdą fakturę otrzymujesz e-mailem, a wszystkie faktury pozostają dostępne w panelu administracyjnym.
Wyszukiwanie i pobieranie faktur
- Zaloguj się na admin.hpage.com.
- Kliknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu i otwórz Faktury.
Na liście widać każdą fakturę z polami Data faktury, Kwota łączna i Status: Opłacono, Nieopłacone lub Anulowano. Kliknij numer faktury lub ikonę pobierania (Otwórz / pobierz fakturę), aby otworzyć fakturę w formacie PDF. Na fakturze znajduje się też identyfikator Twojej witryny (Homepage-ID), którego potrzebujesz do pisemnego wypowiedzenia lub formularza odstąpienia od umowy.
Imię i nazwisko oraz adres na fakturze to dane kontaktowe Twojego konta. Sprawdź je przed złożeniem zamówienia, klikając ikonę użytkownika → Konto, ponieważ w tej postaci pojawią się na fakturze.
Metody płatności
Metodę płatności wybierasz podczas składania zamówienia (krok Wybierz metodę płatności). Jeśli dana metoda płatności wiąże się z opłatą, zobaczysz ją obok niej przed potwierdzeniem.
- Polecenie zapłaty (SEPA): podajesz posiadacza rachunku, IBAN i BIC oraz udzielasz upoważnienia SEPA; kwota zostaje pobrana z Twojego rachunku bankowego. Przy nowym zamówieniu po jego złożeniu pojawia się przycisk Zapłać teraz, którym od razu rozpoczniesz płatność. Zadbaj o wystarczające środki na rachunku: za nieudane polecenie zapłaty naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 15 euro.
- PayPal: płacisz fakturę online za pomocą swojego konta PayPal. Otwórz Faktury, kliknij Zapłać teraz obok nieopłaconej faktury i użyj przycisku PayPal.
- Przelew bankowy: otwórz Faktury i kliknij Zapłać teraz obok nieopłaconej faktury. Na stronie zobaczysz nasze dane bankowe, kwotę i Tytuł przelewu: podaj numer faktury, abyśmy mogli przypisać Twoją płatność. Dane do płatności możesz wydrukować za pomocą przycisku Wydrukuj informacje o płatności. Przelew dociera zwykle w ciągu kilku dni.
Nowy pakiet Premium zostaje aktywowany, gdy tylko wpłynie płatność; w przypadku polecenia zapłaty i PayPal trwa to zwykle kilka minut.
Zmiana metody płatności lub danych bankowych
Kliknij Zmień metodę płatności / dane bankowe. Ten link znajdziesz w Mój pakiet → Mój pakiet, na stronie Faktury oraz pod ikoną użytkownika → Konto. Wybierz nową metodę płatności lub wpisz nowe dane bankowe i potwierdź przyciskiem Zmień metodę płatności na wybraną. Nowa metoda płatności będzie stosowana do przyszłych faktur oraz faktur, które nie zostały jeszcze opłacone.
Pytania dotyczące faktury
Jeśli jakaś kwota jest niejasna, na przykład po automatycznym przedłużeniu, albo potrzebujesz poprawki adresu na fakturze, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną i podaj numer faktury. Klienci Premium mogą też pisać na adres premium@hpage.com, który widnieje na fakturze.