تُصدر فاتورة كل باقة Premium وكل نطاق مسبقًا عن مدتها. تصلك كل فاتورة عبر البريد الإلكتروني، وتبقى جميع الفواتير متاحة في منطقة الإدارة.
العثور على الفواتير وتنزيلها
- سجّل الدخول في admin.hpage.com.
- انقر أيقونة المستخدم في أعلى اليسار وافتح الفواتير.
تعرض القائمة كل فاتورة مع تاريخ الفاتورة والمبلغ الإجمالي والحالة: مدفوعة أو غير مدفوعة أو ملغى. انقر رقم الفاتورة أو أيقونة التنزيل (فتح / تنزيل الفاتورة) لفتح الفاتورة بصيغة PDF. تُظهر الفاتورة أيضًا معرّف موقعك (Homepage-ID)، الذي تحتاج إليه في الإنهاء الكتابي أو في نموذج الانسحاب.
الاسم والعنوان الواردان في الفاتورة هما بيانات الاتصال الخاصة بحسابك. تحقق منهما عبر أيقونة المستخدم ← الحساب قبل أن تطلب، لأنهما يظهران في الفاتورة.
طرق الدفع
تختار طريقة الدفع عند الطلب (خطوة اختيار طريقة الدفع). إذا كانت لطريقة دفع رسوم، فإنها تظهر بجانبها قبل أن تؤكد.
- خصم مباشر (SEPA): تُدخل اسم صاحب الحساب ورقم IBAN ورمز BIC وتمنح تفويض SEPA؛ ويُحصَّل المبلغ من حسابك المصرفي. في الطلب الجديد يظهر بعد الطلب زر ادفع الآن لبدء الدفع فورًا. يُرجى التأكد من وجود رصيد كافٍ في الحساب: إذ يترتب على فشل الخصم رسم إضافي قدره 15 يورو.
- PayPal: تدفع الفاتورة عبر الإنترنت بحسابك في PayPal. افتح الفواتير، وانقر ادفع الآن بجانب الفاتورة غير المدفوعة، واستخدم زر PayPal.
- تحويل مصرفي: افتح الفواتير وانقر ادفع الآن بجانب الفاتورة غير المدفوعة. تعرض الصفحة بياناتنا المصرفية والمبلغ والغرض من الدفع: استخدم رقم الفاتورة حتى نتمكن من نسبة دفعتك إليها. يمكنك طباعة معلومات الدفع عبر طباعة معلومات الدفع. يستغرق وصول التحويل عادةً بضعة أيام.
تُفعَّل باقة Premium الجديدة بمجرد وصول الدفعة؛ ومع الخصم المباشر وPayPal يستغرق ذلك عادةً دقائق معدودة.
تغيير طريقة الدفع أو البيانات المصرفية
انقر تحديث طريقة الدفع / البيانات المصرفية. تجد هذا الرابط في باقتي ← باقتي، وفي صفحة الفواتير، وعبر أيقونة المستخدم ← الحساب. اختر طريقة الدفع الجديدة أو أدخل البيانات المصرفية الجديدة، ثم أكّد عبر تغيير طريقة الدفع إلى الطريقة المحددة. تُستخدم طريقة الدفع الجديدة للفواتير المستقبلية وللفواتير التي لم تُدفع بعد.
أسئلة حول فاتورة
إذا كان أحد المبالغ غير واضح، مثلًا بعد تجديد تلقائي، أو كنت بحاجة إلى تصحيح عنوان الفاتورة، فتواصل مع فريق الدعم واذكر رقم الفاتورة. يمكن لعملاء Premium أيضًا مراسلة premium@hpage.com، وهو العنوان المطبوع على الفاتورة.