Всеки пакет Premium и всеки домейн се таксуват предварително за съответния период. Получавате всяка фактура по имейл, а всички фактури остават достъпни в администраторския панел.
Намиране и изтегляне на фактури
- Влезте в admin.hpage.com.
- Щракнете върху иконата на потребителя горе вдясно и отворете Фактури.
Списъкът показва всяка фактура с Дата на фактурата, Обща сума и Състояние: Платено, Неплатена или Отменено. Щракнете върху номера на фактурата или върху иконата за изтегляне (Отваряне / изтегляне на фактурата), за да отворите фактурата като PDF. Във фактурата е посочен и идентификаторът на уебсайта ви (Homepage-ID), който ви е необходим за писменото прекратяване или за формуляра за отказ.
Името и адресът във фактурата са данните за контакт от акаунта ви. Проверете ги чрез иконата на потребителя → Акаунт, преди да поръчате, тъй като те се отпечатват във фактурата.
Начини на плащане
Избирате начина на плащане при поръчката (стъпка Избиране на начин на плащане). Ако за даден начин на плащане има такса, тя се показва до него, преди да потвърдите.
- Директен дебит (SEPA): въвеждате титуляря на сметката, IBAN и BIC и давате SEPA мандат; сумата се изтегля от банковата ви сметка. При нова поръчка след поръчката се появява бутон Платете сега, с който да стартирате плащането веднага. Моля, уверете се, че в сметката има достатъчно средства: при неуспешен дебит се начислява допълнителна такса от 15 евро.
- PayPal: плащате фактурата онлайн с акаунта си в PayPal. Отворете Фактури, щракнете върху Платете сега до неплатената фактура и използвайте бутона на PayPal.
- Банков превод: отворете Фактури и щракнете върху Платете сега до неплатената фактура. Страницата показва банковите ни данни, сумата и Основание за плащане: посочете номера на фактурата, за да можем да отнесем плащането ви. Можете да отпечатате информацията за плащане с Отпечатване на информацията за плащане. Преводът обикновено пристига за няколко дни.
Новият пакет Premium се активира веднага щом плащането пристигне; при директен дебит и PayPal това обикновено отнема само няколко минути.
Промяна на начина на плащане или банковите данни
Щракнете върху Промяна на начина на плащане / банковите данни. Ще намерите тази връзка в Моят пакет → Моят пакет, на страницата Фактури и чрез иконата на потребителя → Акаунт. Изберете новия начин на плащане или въведете новите банкови данни и потвърдете с Промяна на начина на плащане с избрания. Новият начин на плащане се използва за бъдещите фактури и за фактурите, които все още не са платени.
Въпроси относно фактура
Ако дадена сума не е ясна, например след автоматично подновяване, или ако адресът във фактурата трябва да бъде коригиран, свържете се с поддръжката ни и посочете номера на фактурата. Клиентите с Premium могат да пишат и на premium@hpage.com – адреса, отпечатан върху фактурата.