Пакетът Premium е абонамент: в края на всеки срок на договора той автоматично продължава за още един период със същата продължителност (6 или 12 месеца) и се издава нова фактура. Ако сте получили фактура за нов период, без да сте я очаквали, обикновено става дума за един от следните случаи.
Не сте прекратили пакета
Ако не е прекратен, пакетът се подновява автоматично в края на всеки период за същия срок на договора, който сте избрали. Подновяването е описано в Общите условия, които сте приели при поръчката, а месечната цена за следващите периоди е посочена в Моят пакет → Моят пакет (Цена за следващите периоди).
Прекратили сте твърде късно
Срокът на предизвестие е 14 дни преди края на периода. Ако прекратяването ви е пристигнало по-късно, пакетът е подновен още веднъж и приключва в края на следващия период. Прекратяването ви остава в сила; не е нужно да прекратявате отново. Вижте срок на предизвестие.
Прекратили сте, но проверете датата на прекратяване
Ако сме потвърдили прекратяването ви, сравнете датата в Дата на прекратяване в Моят пакет → Моят пакет с фактурата. Времето до датата на прекратяване е част от договора ви и трябва да бъде платено, дори ако вече не използвате функциите на Premium. За времето след датата на прекратяване не се издава фактура.
Какво можете да направите сега
- Фактурата за новия период подлежи на плащане. Ще я намерите в опциите на акаунта (иконата на потребителя горе вдясно) → Фактури; вижте фактури и начини на плащане. Неплатена фактура води до блокиране на уебсайта.
- Ако не искате да продължите след този период, прекратете пакета още сега. Тогава прекратяването влиза в сила в края на новия период и дотогава можете да продължите да използвате Premium.
- 14-дневното право на отказ се отнася за първите 14 дни след поръчка.