Поръчали сте пакет Premium и сте размислили? Можете да се откажете от поръчката в срок от 14 дни. А ако след надграждането Premium не отговаря на очакванията ви, важи нашата гаранция за връщане на парите.
14-дневно право на отказ
Можете да се откажете от договора си в срок от 14 дни от направената поръчка. Не е нужно да посочвате причина, въпреки че ще се радваме на обратната ви връзка. За спазване на срока е достатъчно да изпратите отказа си преди изтичането на 14-те дни.
Изпратете ни отказа си в писмена форма:
- Изтеглете формуляра за отказ. Формулярът е образец; обикновен имейл със същите данни също е достатъчен.
- Попълнете продукта, от който се отказвате (например „Пакет Premium, 12 месеца“), полето Номер на фактура ИЛИ ID на уебсайта, датата на поръчката, името и адреса си. ID на уебсайта е посочено на всяка фактура и в Моят пакет → Моят пакет (Подробности за уебсайта → ID).
- Изпратете формуляра по имейл на support@hpage.com, чрез формата за контакт или по пощата на адрес hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta. Подпис е нужен само на хартиен формуляр.
Пълната информация за правото на отказ е включена във всяка поръчка и е публикувана в уебсайта ни.
Какво става след отказа
- Анулираме поръчката ви. Ако вече сте платили, възстановяваме плащането без забавяне и най-късно в срок от 14 дни от получаването на отказа ви, чрез същия начин на плащане, който сте използвали. Не се удържат такси.
- При поръчката изрично сте се съгласили да започнем да предоставяме услугата преди изтичането на срока за отказ. Ако се откажете, след като пакетът вече е активиран, може да дължите сума, съответстваща на услугата, получена до отказа.
- Уебсайтът ви не се изтрива: той продължава като безплатен уебсайт.
Гаранция за връщане на парите
Независимо от законовото право на отказ: ако надградите до Premium и след надграждането той не ви удовлетворява напълно, просто ни изпратете имейл и ще ви върнем парите. Без въпроси, въпреки че, разбира се, ще сме благодарни за обратна връзка, която ни помага да подобряваме hPage.
Пишете на support@hpage.com или използвайте формата за контакт и посочете адреса или ID на уебсайта си.