आपने Premium पैकेज ऑर्डर किया और अब आपका इरादा बदल गया है? आप 14 दिनों के भीतर ऑर्डर से अनुबंध वापस ले सकते हैं। और अगर अपग्रेड के बाद आप संतुष्ट नहीं हैं, तो हमारी मनी-बैक गारंटी लागू होती है।
14 दिनों का अनुबंध वापसी का अधिकार
आप ऑर्डर देने के 14 दिनों के भीतर अपना अनुबंध रद्द कर सकते हैं। आपको कोई कारण बताने की ज़रूरत नहीं है, हालाँकि हम आपकी प्रतिक्रिया की सराहना करते हैं। समय-सीमा का पालन करने के लिए इतना काफ़ी है कि आप 14 दिन खत्म होने से पहले अपनी अनुबंध वापसी की सूचना भेज दें।
अपनी अनुबंध वापसी की सूचना हमें लिखित रूप में भेजें:
- अनुबंध वापसी फ़ॉर्म डाउनलोड करें। यह फ़ॉर्म एक नमूना है; उन्हीं विवरणों के साथ एक सामान्य ईमेल भी चलेगा।
- जिस उत्पाद को आप रद्द कर रहे हैं (उदाहरण के लिए “Premium पैकेज, 12 महीने”), Invoice Number OR Website ID (इनवॉइस नंबर या वेबसाइट ID), ऑर्डर की तारीख, अपना नाम और अपना पता भरें। वेबसाइट ID हर इनवॉइस पर और मेरा पैकेज → मेरा पैकेज (वेबसाइट विवरण → ID) में मिलती है।
- फ़ॉर्म को ईमेल से support@hpage.com पर, संपर्क फ़ॉर्म से, या डाक से hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta पर भेजें। हस्ताक्षर सिर्फ़ कागज़ पर भेजने पर ज़रूरी है।
पूरी अनुबंध वापसी नीति हर ऑर्डर में और हमारी वेबसाइट पर लिंक की गई है।
अनुबंध वापसी के बाद क्या होता है
- हम आपका ऑर्डर रद्द कर देते हैं। अगर आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, तो हम बिना देरी के, और आपकी अनुबंध वापसी की सूचना मिलने के ज़्यादा से ज़्यादा 14 दिनों के भीतर, उसी भुगतान तरीके से भुगतान लौटा देते हैं जिससे आपने भुगतान किया था। कोई शुल्क नहीं काटा जाता।
- ऑर्डर में आपने स्पष्ट रूप से सहमति दी थी कि हम अनुबंध वापसी की अवधि खत्म होने से पहले ही सेवा देना शुरू कर दें। अगर आप पैकेज सक्रिय हो जाने के बाद अनुबंध वापस लेते हैं, तो अनुबंध वापसी तक मिली सेवा के लिए एक उचित राशि देय हो सकती है।
- आपकी वेबसाइट हटाई नहीं जाती: वह मुफ़्त वेबसाइट के रूप में चलती रहती है।
मनी-बैक गारंटी
अनुबंध वापसी के कानूनी अधिकार से अलग: अगर आप Premium में अपग्रेड करते हैं और अपग्रेड के बाद 100% संतुष्ट नहीं हैं, तो बस हमें एक ईमेल भेजें और हम आपका पैसा लौटा देंगे। कोई सवाल नहीं पूछा जाएगा, हालाँकि हम ऐसी प्रतिक्रिया के लिए ज़रूर आभारी हैं जो hPage को बेहतर बनाने में हमारी मदद करे।
support@hpage.com पर लिखें या संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें और अपनी वेबसाइट का पता या वेबसाइट ID साथ में दें।