मैं अपना Premium पैकेज कैसे समाप्त करूँ?

आप कभी भी एडमिन क्षेत्र में अपना Premium पैकेज समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति मौजूदा अनुबंध अवधि के अंत में प्रभावी होती है; तब तक पैकेज सक्रिय रहता है। अगर आप लॉग इन नहीं कर सकते, या सिर्फ़ एक डोमेन समाप्त करना चाहते हैं, तो आप हमारे PDF फ़ॉर्म से लिखित रूप में भी समाप्त कर सकते हैं।

एडमिन क्षेत्र में समाप्त करें

1. admin.hpage.com पर लॉग इन करें। अगर आपकी कई वेबसाइटें हैं, तो उस वेबसाइट पर जाएँ जिसका पैकेज आप समाप्त करना चाहते हैं।
2. बाएँ साइडबार में मेरा पैकेज → मेरा पैकेज खोलें।
3. पैकेज समाप्ति पर क्लिक करें। पेज दिखाता है कि आपका Premium पैकेज कब तक सक्रिय रहेगा।
4. अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करें। अगर आप चाहें, तो हमें अपना समाप्ति का कारण बताएँ; आपकी प्रतिक्रिया से हमें hPage को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।
5. अगर वेबसाइट से डोमेन जुड़े हैं, तो डोमेन की समाप्ति सेक्शन दिखाई देता है। .com या .eu जैसे डोमेन अवधि के अंत में हटा दिए जाते हैं। .de डोमेन के लिए .de डोमेन की समाप्ति का प्रकार चुनें:
   • समाप्त होने दें: .de डोमेन आपका ही रहता है और रजिस्ट्री DENIC के पास वापस चला जाता है, जहाँ से आप उसे अब भी किसी दूसरे प्रोवाइडर पर ले जा सकते हैं।
   • हटाएँ: डोमेन हटा दिया जाता है और इसके बाद कोई भी उसे पंजीकृत कर सकता है।
6. Premium पैकेज समाप्त करें पर क्लिक करें और प्रश्न की पुष्टि करें।

इसके बाद आपको संदेश दिखाई देता है कि हमें आपकी समाप्ति मिल गई है। अब मेरा पैकेज → मेरा पैकेज में समाप्ति तिथि दिखाई जाती है।

नोटिस अवधि

नोटिस अवधि मौजूदा अनुबंध अवधि (6 या 12 महीने) के अंत से 14 दिन पहले तक है। अगर आप इसके बाद समाप्त करते हैं, तो पैकेज एक और अवधि तक चलता है और अगली अवधि के अंत में समाप्त होता है; समाप्ति पेज हमेशा लागू होने वाली तिथि दिखाता है। अगर पहली अवधि का भुगतान अभी तक नहीं हुआ है, तो पैकेज बस पहली अवधि के बाद समाप्त हो जाता है।

इरादा बदल गया? समाप्ति वापस लें

जब तक अवधि चल रही है, आप समाप्ति को पूर्ववत कर सकते हैं: मेरा पैकेज → मेरा पैकेज खोलें और पैकेज समाप्ति वापस लें पर क्लिक करें। इसके बाद आपका Premium पैकेज स्वचालित नवीनीकरण सहित पहले की तरह जारी रहता है।

समाप्ति के बाद क्या होता है

• अवधि के अंत में आपकी वेबसाइट अपने-आप फिर से मुफ़्त वेबसाइट बन जाती है। आपके पेज और कंटेंट बने रहते हैं; विज्ञापन वापस आ जाते हैं और Premium फ़ीचर बंद हो जाते हैं (Premium टेम्पलेट और ऐड-ऑन, ईमेल पते, ज़्यादा स्टोरेज स्पेस आदि)।
• वेबसाइट से जुड़े सभी डोमेन भी समाप्त हो जाते हैं। अगर आप कोई डोमेन रखना चाहते हैं, तो अवधि समाप्त होने से पहले उसे किसी दूसरे प्रोवाइडर पर ले जाएँ। यह भी देखें: डोमेन हटाए जाने पर क्या होता है।
• पेड वेबसाइट को उसकी अवधि समाप्त होने से पहले हटाया नहीं जा सकता। अगर आप उसे तुरंत ऑफ़लाइन करना चाहते हैं, तो उसे सेटिंग्स → सामान्य में निष्क्रिय करें (मेरी वेबसाइट निष्क्रिय करें)। वेबसाइट के फिर से मुफ़्त होने के बाद आप उसे सेटिंग्स → वेबसाइट हटाएँ में हटा सकते हैं।

लिखित रूप में समाप्त करें (PDF फ़ॉर्म)

अगर आप अब अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सकते, या आप Premium पैकेज रखते हुए सिर्फ़ एक डोमेन समाप्त करना चाहते हैं, तो लिखित समाप्ति का उपयोग करें। (एक डोमेन को एडमिन क्षेत्र में मेरा पैकेज → डोमेन में भी समाप्त किया जा सकता है।)

1. समाप्ति फ़ॉर्म डाउनलोड करें (फ़ॉर्म जर्मन में है)।
2. अपनी Homepage-ID भरें। यह आपकी वेबसाइट की ID है: यह आपको हर इनवॉइस पर और मेरा पैकेज → मेरा पैकेज में वेबसाइट विवरण सेक्शन (ID) में मिलती है।
3. चुनें कि आप क्या समाप्त कर रहे हैं: डोमेन सहित पूरा पेड पैकेज, या सिर्फ़ आपके द्वारा लिखे गए डोमेन। डोमेन नाम साफ़-साफ़ लिखें।
4. चुनें कि समाप्ति कब प्रभावी होनी चाहिए (अगली संभव तिथि या कोई निश्चित तिथि) और लिखे गए डोमेन का क्या होना चाहिए: अवधि के अंत में हटा दिए जाएँ, या अवधि के दौरान किसी दूसरे प्रोवाइडर पर ले जाए जाएँ।
5. फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर करें और उसे support@hpage.com पर ईमेल करें।

फ़ॉर्म पूरा भरा और हस्ताक्षरित होना चाहिए। हमारा सपोर्ट ईमेल से समाप्ति और समाप्ति तिथि की पुष्टि करता है। अगर आपके कोई सवाल हैं, तो हमारे सपोर्ट से संपर्क करें।