Premium पैकेज एक सदस्यता है: हर अनुबंध अवधि के अंत में यह अपने आप उतनी ही लंबी एक और अवधि (6 या 12 महीने) के लिए जारी रहता है, और एक नया इनवॉइस जारी किया जाता है। अगर आपको नई अवधि का इनवॉइस मिला है, जबकि आपको इसकी उम्मीद नहीं थी, तो आम तौर पर इनमें से कोई एक कारण होता है।
आपने पैकेज समाप्त नहीं किया
समाप्ति के बिना पैकेज हर अवधि के अंत में अपने आप उसी अनुबंध अवधि के लिए रिन्यू हो जाता है, जो आपने चुनी थी। रिन्यूअल का वर्णन सामान्य नियम और शर्तों में है, जिन्हें आपने ऑर्डर करते समय स्वीकार किया था, और आगे की अवधियों के लिए प्रति माह कीमत मेरा पैकेज → मेरा पैकेज (आगे की अवधियों में कीमत) में दिखाई जाती है।
आपने बहुत देर से समाप्त किया
नोटिस अवधि, अवधि खत्म होने से 14 दिन पहले तक है। अगर आपकी समाप्ति इसके बाद पहुँची, तो पैकेज एक बार और रिन्यू हो गया और अगली अवधि के अंत में समाप्त होगा। आपकी समाप्ति मान्य रहती है; आपको दोबारा समाप्त करने की ज़रूरत नहीं है। देखें नोटिस अवधि।
आपने समाप्त किया, लेकिन समाप्ति तिथि जाँचें
अगर हमने आपकी समाप्ति की पुष्टि कर दी है, तो मेरा पैकेज → मेरा पैकेज में दिखाई गई समाप्ति तिथि की तुलना इनवॉइस से करें। समाप्ति तिथि तक का समय आपके अनुबंध का हिस्सा है और उसका भुगतान करना होगा, भले ही आप अब Premium सुविधाओं का उपयोग न करें। समाप्ति तिथि के बाद के समय का कोई इनवॉइस नहीं बनता।
अब आप क्या कर सकते हैं
- नई अवधि का इनवॉइस देय है। यह आपको खाता विकल्पों (ऊपर दाईं ओर उपयोगकर्ता आइकन) → इनवॉइस में मिलेगा; देखें इनवॉइस और भुगतान के तरीके। बिना भुगतान वाले इनवॉइस से वेबसाइट लॉक हो जाती है।
- अगर आप इस अवधि के बाद जारी नहीं रखना चाहते, तो अभी पैकेज समाप्त करें। समाप्ति तब नई अवधि के अंत में लागू होगी, और तब तक आप Premium का उपयोग करते रह सकते हैं।
- 14 दिन का अनुबंध वापसी का अधिकार किसी ऑर्डर के बाद के पहले 14 दिनों पर लागू होता है।