باقة Premium اشتراك: في نهاية كل فترة تعاقد تستمر تلقائيًا لفترة أخرى بالمدة نفسها (6 أو 12 شهرًا)، وتصدر فاتورة جديدة. إذا تلقيت فاتورة لفترة جديدة دون أن تتوقعها، فغالبًا ما يكون السبب إحدى الحالات التالية.
لم تنهِ الباقة
من دون إنهاء، تتجدد الباقة تلقائيًا في نهاية كل فترة لمدة التعاقد نفسها التي اخترتها. التجديد موضّح في الشروط والأحكام العامة التي وافقت عليها عند الطلب، ويظهر السعر الشهري للفترات اللاحقة ضمن باقتي ← باقتي (السعر في الفترات اللاحقة).
أنهيت الباقة متأخرًا
مهلة الإشعار 14 يومًا قبل نهاية الفترة. إذا وصل إنهاؤك بعد ذلك، فقد جُدّدت الباقة مرة أخرى وتنتهي في نهاية الفترة التالية. يبقى إنهاؤك ساريًا؛ ولا تحتاج إلى الإنهاء مرة أخرى. راجع مهلة الإشعار.
أنهيت الباقة، لكن تحقق من تاريخ الإنهاء
إذا أكّدنا إنهاءك، فقارن تاريخ الإنهاء المعروض ضمن باقتي ← باقتي بالفاتورة. المدة حتى تاريخ الإنهاء جزء من عقدك ويجب دفعها، حتى إن لم تعد تستخدم ميزات Premium. لا توجد فاتورة للمدة التي تلي تاريخ الإنهاء.
ما الذي يمكنك فعله الآن
- فاتورة الفترة الجديدة مستحقة الدفع. تجدها ضمن خيارات الحساب (أيقونة المستخدم، أعلى اليسار) ← الفواتير؛ راجع الفواتير وطرق الدفع. تؤدي الفاتورة غير المدفوعة إلى قفل الموقع.
- إذا كنت لا تريد الاستمرار بعد هذه الفترة، فأنهِ الباقة الآن. عندئذٍ يسري الإنهاء في نهاية الفترة الجديدة، ويمكنك مواصلة استخدام Premium حتى ذلك الحين.
- ينطبق حق الانسحاب لمدة 14 يومًا على أول 14 يومًا بعد الطلب.