Pachetul Premium este un abonament: la sfârșitul fiecărei perioade contractuale se prelungește automat cu încă o perioadă de aceeași durată (6 sau 12 luni) și se emite o factură nouă. Dacă ai primit o factură pentru o perioadă nouă fără să te aștepți la ea, de obicei este vorba de unul dintre cazurile de mai jos.
Nu ai reziliat pachetul
Fără reziliere, pachetul se prelungește automat la sfârșitul fiecărei perioade cu aceeași perioadă contractuală pe care ai ales-o. Prelungirea este descrisă în termenii și condițiile generale, pe care le-ai acceptat la comandă, iar prețul lunar pentru perioadele următoare apare la Pachetul meu → Pachetul meu (Preț în perioadele următoare).
Ai reziliat prea târziu
Perioada de preaviz este de 14 zile înainte de sfârșitul perioadei. Dacă rezilierea ta a ajuns mai târziu, pachetul a fost prelungit încă o dată și se încheie la sfârșitul perioadei următoare. Rezilierea rămâne valabilă; nu trebuie să reziliezi din nou. Vezi perioada de preaviz.
Ai reziliat, dar verifică data rezilierii
Dacă ți-am confirmat rezilierea, compară Data rezilierii afișată la Pachetul meu → Pachetul meu cu factura. Perioada de până la data rezilierii face parte din contractul tău și trebuie plătită, chiar dacă nu mai folosești funcțiile Premium. Pentru perioada de după data rezilierii nu se emite nicio factură.
Ce poți face acum
- Factura pentru perioada nouă este scadentă. O găsești în opțiunile contului (pictograma de utilizator, dreapta sus) → Facturi; vezi facturi și metode de plată. O factură neplătită duce la blocarea site-ului.
- Dacă nu vrei să continui după această perioadă, reziliază pachetul acum. Rezilierea intră atunci în vigoare la sfârșitul noii perioade, iar până atunci poți folosi în continuare Premium.
- Dreptul de retragere de 14 zile se aplică în primele 14 zile de la o comandă.