A Premium csomag előfizetés: minden szerződéses időszak végén automatikusan meghosszabbodik egy ugyanolyan hosszú (6 vagy 12 hónapos) időszakkal, és új számla készül. Ha váratlanul számlát kapott egy új időszakra, annak általában az alábbi okok egyike az oka.
Nem mondta fel a csomagot
Felmondás nélkül a csomag minden időszak végén automatikusan meghosszabbodik az Ön által választott szerződéses időszakkal. A meghosszabbítást az általános szerződési feltételek írják le, amelyeket a megrendeléskor elfogadott, a további időszakok havi díját pedig a Saját csomag → Saját csomag menüpontban (Ár a további időszakokban) láthatja.
Túl későn mondta fel
A felmondási idő 14 nap az időszak vége előtt. Ha a felmondása ennél később érkezett meg, a csomag még egyszer meghosszabbodott, és a következő időszak végén szűnik meg. A felmondása érvényes marad; nem kell újra felmondania. Lásd felmondási idő.
Felmondta, de ellenőrizze a felmondás dátumát
Ha visszaigazoltuk a felmondását, vesse össze a Saját csomag → Saját csomag menüpontban látható Felmondás dátuma értékét a számlával. A felmondás dátumáig tartó idő a szerződése része, és ki kell fizetni, akkor is, ha már nem használja a Premium funkciókat. A felmondás dátuma utáni időre nem készül számla.
Mit tehet most?
- Az új időszak számlája esedékes. A fiókbeállítások között (felhasználó ikon, jobbra fent) a Számlák menüpontban találja; lásd számlák és fizetési módok. A ki nem fizetett számla a weboldal letiltásához vezet.
- Ha ezen az időszakon túl nem szeretné folytatni, mondja fel a csomagot most. A felmondás ekkor az új időszak végén lép hatályba, és addig továbbra is használhatja a Premium csomagot.
- A 14 napos elállási jog a megrendelést követő első 14 napra vonatkozik.