Premium paket bir aboneliktir: her sözleşme süresinin sonunda aynı uzunlukta (6 veya 12 ay) bir dönem daha otomatik olarak devam eder ve yeni bir fatura düzenlenir. Beklemediğiniz hâlde yeni bir dönem için fatura aldıysanız, bunun nedeni genellikle aşağıdaki durumlardan biridir.
Paketi iptal etmediniz
Paketi iptal etmediğiniz sürece paket, her dönemin sonunda seçtiğiniz sözleşme süresiyle otomatik olarak yenilenir. Yenileme, sipariş verirken kabul ettiğiniz genel hizmet şartlarında açıklanmıştır; sonraki dönemlerin aylık fiyatı Paketim → Paketim altında (Sonraki dönemlerdeki fiyat) gösterilir.
Çok geç iptal ettiniz
Fesih bildirim süresi, dönemin bitiminden 14 gün öncesine kadardır. Fesih talebiniz bundan sonra ulaştıysa paket bir kez daha yenilenmiştir ve bir sonraki dönemin sonunda sona erer. Feshiniz geçerliliğini korur; paketi yeniden iptal etmeniz gerekmez. Bkz. fesih bildirim süresi.
İptal ettiniz, ancak fesih tarihini kontrol edin
Feshinizi onayladıysak Paketim → Paketim altında gösterilen Fesih tarihi ile faturayı karşılaştırın. Fesih tarihine kadar olan süre sözleşmenizin bir parçasıdır ve Premium özelliklerini artık kullanmasanız bile ödenmesi gerekir. Fesih tarihinden sonraki süre için fatura düzenlenmez.
Şimdi ne yapabilirsiniz?
- Yeni dönemin faturasının ödeme tarihi gelmiştir. Faturayı hesap seçeneklerinde (sağ üstteki kullanıcı simgesi) → Faturalar altında bulabilirsiniz; bkz. faturalar ve ödeme yöntemleri. Ödenmeyen bir fatura, web sitesinin kilitlenmesine yol açar.
- Bu dönemden sonra devam etmek istemiyorsanız paketi şimdi iptal edin. Fesih bu durumda yeni dönemin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar Premium’u kullanmaya devam edebilirsiniz.
- 14 günlük cayma hakkı, bir siparişten sonraki ilk 14 gün için geçerlidir.