Bir Premium paket sipariş ettiniz ama fikrinizi mi değiştirdiniz? Siparişten 14 gün içinde cayabilirsiniz. Yükseltmeden sonra memnun kalmazsanız da para iade garantimiz geçerlidir.
14 günlük cayma hakkı
Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayabilirsiniz. Herhangi bir gerekçe göstermeniz gerekmez, ancak geri bildiriminizi memnuniyetle karşılarız. Süreye uymak için cayma bildiriminizi 14 gün dolmadan göndermeniz yeterlidir.
Cayma bildiriminizi bize yazılı olarak gönderin:
- Cayma formunu indirin. Form bir örnektir; aynı bilgileri içeren basit bir e-posta da yeterlidir.
- Caydığınız ürünü (örneğin “Premium paket, 12 ay”), Fatura numarası VEYA web sitesi ID’si bilgisini, sipariş tarihini, adınızı ve adresinizi yazın. Web sitesi ID’si her faturada ve Paketim → Paketim sayfasında (Web sitesi ayrıntıları → ID) yer alır.
- Formu e-posta ile support@hpage.com adresine, iletişim formu aracılığıyla ya da posta yoluyla hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta adresine gönderin. İmza yalnızca kâğıt üzerinde gönderilen bildirimlerde gereklidir.
Eksiksiz cayma hakkı bilgilendirmesi her siparişte bağlantı olarak verilir ve web sitemizde de yer alır.
Caymadan sonra ne olur
- Siparişinizi iptal ederiz. Ödemeyi daha önce yaptıysanız, tutarı gecikmeksizin ve en geç cayma bildiriminizi aldığımız tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade ederiz. Herhangi bir ücret kesilmez.
- Siparişte, hizmeti cayma süresi bitmeden sunmaya başlamamızı açıkça kabul ettiniz. Paket etkinleştirildikten sonra cayarsanız, cayma tarihine kadar aldığınız hizmet için makul bir bedel ödemeniz gerekebilir.
- Web siteniz silinmez: ücretsiz bir web sitesi olarak devam eder.
Para iade garantisi
Yasal cayma hakkından bağımsız olarak: Premium’a yükselttikten sonra %100 memnun kalmazsanız bize bir e-posta göndermeniz yeterlidir; ücretinizi iade ederiz. Hiçbir soru sormayız; yine de hPage’i geliştirmemize yardımcı olacak geri bildirimler için elbette minnettar oluruz.
support@hpage.com adresine yazın veya iletişim formunu kullanın ve web sitenizin adresini ya da web sitesi ID’sini belirtin.