Har du bestilt en Premium-pakke og fortrudt? Du kan fortryde bestillingen inden for 14 dage. Og hvis du ikke er tilfreds efter opgraderingen, gælder vores pengene tilbage-garanti.
14 dages fortrydelsesret
Du kan fortryde aftalen inden for 14 dage efter bestillingen. Du behøver ikke at angive nogen grund, men vi sætter pris på din feedback. Fristen er overholdt hvis du sender din meddelelse om fortrydelse inden de 14 dage er gået.
Send os din fortrydelse skriftligt:
- Download fortrydelsesformularen. Formularen er kun et eksempel; en almindelig e-mail med de samme oplysninger er også fin.
- Udfyld det produkt du fortryder (f.eks. »Premium-pakke, 12 måneder«), Fakturanummer ELLER hjemmeside-ID, bestillingsdatoen, dit navn og din adresse. Hjemmesidens ID står på alle fakturaer og under Min pakke → Min pakke (Oplysninger om hjemmesiden → ID).
- Send formularen via e-mail til support@hpage.com, via kontaktformularen eller med posten til hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta. Der kræves kun underskrift på papir.
De fuldstændige oplysninger om fortrydelsesret er linket i alle bestillinger og på vores hjemmeside.
Hvad sker der efter fortrydelsen
- Vi annullerer din bestilling. Hvis du allerede har betalt, tilbagebetaler vi beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at vi har modtaget din fortrydelse, med det samme betalingsmiddel som du betalte med. Der trækkes ingen gebyrer fra.
- I bestillingen har du udtrykkeligt accepteret at vi begynder at levere tjenesten inden fortrydelsesfristen udløber. Hvis du fortryder efter at pakken allerede er aktiveret, kan du skulle betale et forholdsmæssigt beløb for den tjeneste du har modtaget indtil fortrydelsen.
- Din hjemmeside bliver ikke slettet: Den fortsætter som gratis hjemmeside.
Pengene tilbage-garanti
Uafhængigt af den lovbestemte fortrydelsesret: Hvis du opgraderer til Premium og ikke er 100 % tilfreds efter opgraderingen, så send os bare en e-mail, og vi betaler dig pengene tilbage. Uden spørgsmål, selvom vi selvfølgelig er glade for feedback der hjælper os med at gøre hPage bedre.
Skriv til support@hpage.com, eller brug kontaktformularen, og angiv din hjemmesides adresse eller hjemmeside-ID.