Har du beställt ett Premium-paket och ångrat dig? Du kan frånträda beställningen inom 14 dagar. Och om du inte är nöjd efter uppgraderingen gäller vår pengarna tillbaka-garanti.
14 dagars ångerrätt
Du har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från beställningen. Du behöver inte ange något skäl, men vi uppskattar din feedback. För att hålla tidsfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar ångerrätten innan de 14 dagarna har gått ut.
Skicka meddelandet till oss skriftligt:
- Ladda ned ångerblanketten. Blanketten är en mall – ett vanligt e-postmeddelande med samma uppgifter går också bra.
- Fyll i vilken produkt du frånträder (till exempel ”Premium-paket, 12 månader”), Fakturanummer ELLER webbplats-ID, beställningsdatum, ditt namn och din adress. Webbplatsens ID finns på varje faktura och under Mitt paket → Mitt paket (Webbplatsinformation → ID).
- Skicka blanketten med e-post till support@hpage.com, via kontaktformuläret eller med post till hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta. En underskrift behövs bara på papper.
Den fullständiga informationen om ångerrätt är länkad i varje beställning och på vår webbplats.
Vad som händer när du har frånträtt avtalet
- Vi annullerar din beställning. Om du redan har betalat återbetalar vi betalningen utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande, med samma betalningssätt som du betalade med. Inga avgifter dras av.
- I beställningen samtyckte du uttryckligen till att vi börjar tillhandahålla tjänsten innan ångerfristen har gått ut. Om du frånträder avtalet efter att paketet redan har aktiverats kan du behöva betala ett skäligt belopp för den tjänst du har fått fram till dess.
- Din webbplats tas inte bort, utan den fortsätter som en gratis webbplats.
Pengarna tillbaka-garanti
Oberoende av den lagstadgade ångerrätten gäller följande: om du uppgraderar till Premium och inte är 100 % nöjd efter uppgraderingen skickar du bara ett e-postmeddelande till oss, så får du pengarna tillbaka. Vi ställer inga frågor, men vi är förstås tacksamma för feedback som hjälper oss att göra hPage bättre.
Skriv till support@hpage.com eller använd kontaktformuläret och ange webbplatsens adress eller ID.