プレミアムプランを注文したものの、気が変わりましたか？注文は14日以内であれば撤回できます。また、アップグレード後にご満足いただけなかった場合は、返金保証が適用されます。
14日間の撤回権
ご注文から14日以内であれば、契約を撤回できます。理由を述べる必要はありませんが、ご意見をお寄せいただけると幸いです。期限を守るには、14日が過ぎる前に撤回の通知を送れば十分です。
撤回の通知は書面でお送りください：
- 撤回フォームをダウンロードします。このフォームは記入例です。同じ内容を記載した通常のメールでも構いません。
- 撤回する製品（例：「プレミアムプラン、12か月」）、請求書番号またはホームページID、注文日、氏名、住所を記入します。ホームページIDはすべての請求書に記載されているほか、ご契約プラン → ご契約プラン（ホームページの詳細 → ID）でも確認できます。
- フォームをメールでsupport@hpage.com宛てに送るか、お問い合わせフォームから送るか、hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta宛てに郵送してください。署名が必要なのは書面で送付する場合のみです。
撤回に関するご案内の全文は、すべての注文画面と当社のホームページからリンクされています。
撤回後の流れ
- ご注文を取り消します。すでにお支払いいただいている場合は、撤回の通知を受け取ってから遅滞なく、遅くとも14日以内に、お支払いと同じ方法で返金します。手数料は差し引きません。
- ご注文の際、撤回期間が終わる前にサービスの提供を開始することに明示的に同意いただいています。プランがすでに有効になった後に撤回する場合は、撤回までに提供されたサービスに相当する金額をお支払いいただくことがあります。
- ホームページは削除されません。無料のホームページとして引き続きご利用いただけます。
返金保証
法律上の撤回権とは別に、プレミアムにアップグレードした後に100%ご満足いただけなかった場合は、メールをお送りいただくだけで返金いたします。理由はお尋ねしませんが、hPageの改善に役立つご意見をいただけるともちろん大変ありがたく思います。
support@hpage.com宛てにメールをお送りいただくか、お問い合わせフォームをご利用のうえ、ホームページのアドレスまたはホームページIDをお知らせください。