Sie haben ein Premium-Paket bestellt und es sich anders überlegt? Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Und wenn Sie nach dem Upgrade nicht zufrieden sind, gilt unsere Geld-zurück-Garantie.
14-tägiges Widerrufsrecht
Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab der Bestellung widerrufen. Einen Grund müssen Sie nicht angeben, über Ihr Feedback freuen wir uns aber. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie den Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Senden Sie uns den Widerruf in schriftlicher Form:
- Laden Sie das Widerrufsformular herunter. Das Formular ist ein Muster; eine einfache E-Mail mit denselben Angaben reicht ebenfalls.
- Tragen Sie das Produkt ein, das Sie widerrufen (zum Beispiel „Premium-Paket, 12 Monate“), die Rechnungs-Nummer ODER Homepage-ID, das Bestelldatum, Ihren Namen und Ihre Anschrift. Die Homepage-ID steht auf jeder Rechnung und unter Mein Paket → Mein Paket (Homepage-Details → ID).
- Senden Sie das Formular per E-Mail an support@hpage.com, über das Kontaktformular oder per Post an hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta. Eine Unterschrift ist nur auf Papier nötig.
Die vollständige Widerrufsbelehrung ist in jeder Bestellung und auf unserer Website verlinkt.
Was nach dem Widerruf passiert
- Wir stornieren Ihre Bestellung. Haben Sie bereits bezahlt, erstatten wir die Zahlung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Es werden keine Gebühren abgezogen.
- Bei der Bestellung haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Widerrufen Sie, nachdem das Paket bereits aktiviert war, kann ein angemessener Betrag für die bis zum Widerruf erhaltene Leistung anfallen.
- Ihre Homepage wird nicht gelöscht: Sie läuft als kostenlose Homepage weiter.
Geld-zurück-Garantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt: Wenn Sie auf Premium upgraden und nach dem Upgrade nicht 100% zufrieden sind, senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir erstatten Ihnen das Geld. Wir stellen keine Fragen, freuen uns aber natürlich über Feedback, das uns hilft, hPage zu verbessern.
Schreiben Sie an support@hpage.com oder nutzen Sie das Kontaktformular und nennen Sie Ihre Homepage-Adresse oder Homepage-ID.