您订购了 Premium 套餐后改变了主意?您可以在 14 天内撤销订单。如果您在升级后不满意,我们的退款保证同样适用。
14 天撤销权
您可以在下单后 14 天内撤销合同。无需说明理由,不过我们欢迎您的反馈。只要在 14 天期限结束前发出撤销通知,即视为在期限内。
请以书面形式向我们发送撤销通知:
- 下载撤销表单。该表单仅为示例;一封包含相同信息的普通电子邮件同样有效。
- 填写您要撤销的产品(例如“Premium 套餐,12 个月”)、发票号码或网站 ID、订购日期、您的姓名和地址。网站 ID 印在每张发票上,也可在 我的套餐 → 我的套餐(网站详情 → ID)下找到。
- 将表单通过电子邮件发送至 support@hpage.com,或通过联系表单发送,或邮寄至 hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta。仅纸质表单需要签名。
完整的撤销政策在每份订单中以及我们的网站上均有链接。
撤销之后会怎样
- 我们会取消您的订单。如果您已经付款,我们会立即退款,最迟在收到您的撤销通知后 14 天内,通过您付款时使用的同一付款方式退回。不扣除任何费用。
- 您在订购时已明确同意我们在撤销期限结束前即开始提供服务。如果您在套餐已激活之后撤销,则可能需要为截至撤销时已获得的服务支付相应金额。
- 您的网站不会被删除:它将作为免费网站继续存在。
退款保证
独立于法定撤销权之外:如果您升级到 Premium,且升级后并非 100% 满意,只需给我们发送一封电子邮件,我们即会退款。我们不会追问原因,当然,我们非常感谢有助于改进 hPage 的反馈。
请写信至 support@hpage.com 或使用联系表单,并附上您的网站地址或网站 ID。