Hai ordinato un pacchetto Premium e hai cambiato idea? Puoi recedere dall’ordine entro 14 giorni. E se dopo l’upgrade non sei soddisfatto, vale la nostra garanzia di rimborso.
Diritto di recesso di 14 giorni
Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dall’ordine. Non devi indicare un motivo, anche se apprezziamo il tuo feedback. Per rispettare il termine è sufficiente inviare il recesso prima che i 14 giorni siano trascorsi.
Inviaci il recesso in forma scritta:
- Scarica il modulo di recesso. Il modulo è un esempio; va bene anche una semplice e-mail con gli stessi dati.
- Compila il prodotto da cui recedi (per esempio «pacchetto Premium, 12 mesi»), il numero della fattura OPPURE l’ID del sito web, la data dell’ordine, il tuo nome e il tuo indirizzo. L’ID del sito web si trova su ogni fattura e in Il mio pacchetto → Il mio pacchetto (Dettagli del sito web → ID).
- Invia il modulo via e-mail a support@hpage.com, tramite il modulo di contatto o per posta a hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta. La firma è necessaria solo su carta.
Le condizioni di recesso complete sono collegate in ogni ordine e sul nostro sito web.
Cosa succede dopo il recesso
- Annulliamo il tuo ordine. Se hai già pagato, ti rimborsiamo il pagamento senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Non vengono trattenute spese.
- Nell’ordine hai acconsentito espressamente a che iniziamo a fornire il servizio prima della scadenza del periodo di recesso. Se recedi dopo che il pacchetto è già stato attivato, può essere dovuto un importo proporzionato al servizio ricevuto fino al recesso.
- Il tuo sito web non viene eliminato: continua come sito web gratuito.
Garanzia di rimborso
Indipendentemente dal diritto di recesso previsto dalla legge: se passi a Premium e dopo l’upgrade non sei soddisfatto al 100%, mandaci semplicemente un’e-mail e ti rimborsiamo. Senza fare domande, anche se naturalmente siamo grati per ogni feedback che ci aiuta a migliorare hPage.
Scrivi a support@hpage.com o usa il modulo di contatto e indica l’indirizzo o l’ID del tuo sito web.