Uppsägningstiden beror på om webbplatsen har ett Premium-paket eller är en gratiswebbplats.
Premium-paketet: 14 dagar före periodens slut
Premium-paketet löper under den avtalsperiod som du har valt, 6 eller 12 månader, och förnyas automatiskt med en ny period av samma längd. Om du vill stoppa förnyelsen säger du upp paketet senast 14 dagar (2 veckor) före den aktuella periodens slut.
- Om du säger upp paketet inom uppsägningstiden upphör det vid den aktuella periodens slut.
- Om du säger upp det senare förnyas paketet en gång till och upphör vid slutet av nästa period.
- Om den första perioden ännu inte har betalats upphör paketet helt enkelt efter den första perioden.
Du kan säga upp paketet när som helst. Uppsägningssidan visar det datum då ditt Premium-paket upphör. Hur du gör beskrivs i Säg upp Premium-paketet. Fram till periodens slut kan du också återkalla uppsägningen.
Var ser jag när perioden löper ut?
Öppna Mitt paket → Mitt paket i adminpanelen. Avsnittet Aktuellt paket visar din Avtalsperiod och datumet Fakturerat till, alltså slutet på den betalda perioden. Efter en uppsägning visas även Uppsägningsdatum där.
Domäner
Domäner som du har beställt med paketet löper ett år i taget. Samma uppsägningstid gäller för en enskild domän: säg upp den under Mitt paket → Domäner senast 14 dagar före slutet av domänåret. En uppsägning av paketet avslutar alltid även alla domäner för webbplatsen.
Gratiswebbplats: ingen uppsägningstid
En gratiswebbplats har varken avtalsperiod eller uppsägningstid. Du kan själv ta bort den när som helst under Inställningar → Ta bort webbplats. Se till att du är i adminpanelen för rätt webbplats, särskilt om kontot innehåller flera webbplatser: webbplatsen tas bort permanent med alla sidor och filer och kan inte återställas.
Om du vill ta bort hela kontot läser du Ta bort kontot. Det går bara när ingen webbplats i kontot har ett betalt paket eller en obetald bokning.
Ångerrätt
Utöver uppsägningstiden har du 14 dagars ångerrätt efter en beställning. Läs Ångerrätt och pengarna-tillbaka-garanti.