Oppsigelsestiden avhenger av om nettstedet ditt har en Premium-pakke eller er et gratis nettsted.
Premium-pakken: 14 dager før periodens slutt
Premium-pakken løper i den avtaleperioden du har valgt, 6 eller 12 måneder, og fornyes automatisk med en ny periode av samme lengde. Hvis du vil stoppe fornyelsen, må du si opp pakken senest 14 dager (2 uker) før slutten av den nåværende perioden.
- Hvis du sier opp innen oppsigelsesfristen, avsluttes pakken ved slutten av den nåværende perioden.
- Hvis du sier opp senere, fornyes pakken én gang til og avsluttes ved slutten av den påfølgende perioden.
- Hvis den første perioden ikke er betalt ennå, avsluttes pakken ganske enkelt etter den første perioden.
Du kan si opp når som helst; oppsigelsessiden viser datoen da Premium-pakken din avsluttes. Hvordan du gjør det, er beskrevet i Si opp Premium-pakken. Frem til periodens slutt kan du også trekke oppsigelsen tilbake.
Hvor ser jeg når perioden min utløper?
Åpne Min pakke → Min pakke i kontrollpanelet. I delen Nåværende pakke ser du Avtaleperiode og datoen Avregnet til, som er slutten på den betalte perioden. Etter en oppsigelse vises også Oppsigelsesdato der.
Domener
Domener som du har bestilt sammen med pakken, løper i ett år om gangen. Den samme oppsigelsestiden gjelder for et enkelt domene: Si det opp under Min pakke → Domener senest 14 dager før slutten av domeneåret. Når en pakke sies opp, avsluttes alltid også alle domenene til nettstedet.
Gratis nettsted: ingen oppsigelsestid
Et gratis nettsted har verken avtaleperiode eller oppsigelsestid. Du kan når som helst slette det selv under Innstillinger → Slett nettsted. Pass på at du er i kontrollpanelet for riktig nettsted, særlig hvis kontoen din har flere nettsteder: Nettstedet slettes permanent med alle sider og filer og kan ikke gjenopprettes.
Hvis du vil slette hele kontoen, kan du lese Slett kontoen. Det er bare mulig når ingen nettsteder på kontoen har en betalt pakke eller en ubetalt bestilling.
Angrerett
I tillegg til oppsigelsestiden har du 14 dagers angrerett etter at du har lagt inn en bestilling. Se Angrerett og pengene tilbake-garanti.