Výpovědní lhůta závisí na tom, zda má váš web balíček Premium, nebo jde o bezplatný web.
Balíček Premium: 14 dní před koncem období
Balíček Premium běží po zvolené smluvní období, tedy 6 nebo 12 měsíců, a automaticky se prodlužuje o další období stejné délky. Pokud nechcete, aby se prodloužil, zrušte balíček nejpozději 14 dní (2 týdny) před koncem aktuálního období.
- Pokud výpověď podáte včas, balíček skončí na konci aktuálního období.
- Pokud ji podáte později, balíček se ještě jednou prodlouží a skončí na konci následujícího období.
- Pokud první období ještě nebylo zaplaceno, balíček po prvním období jednoduše skončí.
Výpověď můžete podat kdykoli; na stránce zrušení uvidíte datum, kdy váš balíček Premium skončí. Postup najdete v článku zrušení balíčku Premium. Až do konce období můžete výpověď také odvolat.
Kde zjistím, kdy mé období končí?
V administraci otevřete Můj balíček → Můj balíček. Sekce Aktuální balíček ukazuje vaše Smluvní období a datum Vyúčtováno do, což je konec zaplaceného období. Po výpovědi se tam zobrazuje také Datum zrušení.
Domény
Domény, které jste si objednali s balíčkem, běží vždy jeden rok. Pro jednotlivou doménu platí stejná výpovědní lhůta: zrušte ji v nabídce Můj balíček → Domény nejpozději 14 dní před koncem jejího doménového roku. Zrušením balíčku vždy skončí také všechny domény webu.
Bezplatný web: žádná výpovědní lhůta
Bezplatný web nemá smluvní období ani výpovědní lhůtu. Můžete ho kdykoli smazat v nabídce Nastavení → Smazat web. Ujistěte se, že jste v administraci správného webu, zejména pokud máte v účtu více webů: web se všemi stránkami a soubory se smaže trvale a nelze ho obnovit.
Pokud chcete smazat celý účet, přečtěte si článek smazání účtu. To je možné až tehdy, když žádný web v účtu nemá placený balíček ani nezaplacenou objednávku.
Právo na odstoupení od smlouvy
Nezávisle na výpovědní lhůtě máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od odeslání objednávky. Viz odstoupení od smlouvy a záruka vrácení peněz.