Du kan se din webbplats när du är inloggad, men besökarna får en statussida i stället? Översikten berättar varför: webbplatsrutan på Startsida visar antingen ”Offentlig” eller orsaken till att webbplatsen inte är offentlig. Den här artikeln listar alla meddelanden och vad du gör åt dem.
”Inte offentligt tillgänglig (bekräftelse via e-post krävs)”
Kontots e-postadress har inte bekräftats ännu. Besökarna ser ”Webbplatsen som du försöker öppna har inte publicerats än.”
Klicka på länken i e-postmeddelandet ”ÅTGÄRD KRÄVS: hPage – din registrering”. Om du inte hittar det kan du använda knappen Skicka bekräftelsen via e-post igen på webbplatsrutan eller under Kontoalternativ → Konto. Mer information: Bekräfta din e-postadress.
”Inte offentligt tillgänglig (bekräftelse av mobilnummer krävs)”
Ditt gratiskonto måste fortfarande bekräfta ett mobilnummer via sms. Besökarna ser samma meddelande, ”Webbplatsen som du försöker öppna har inte publicerats än.”, medan du själv kan öppna webbplatsen som vanligt så länge du är inloggad.
Ange ditt mobilnummer under Kontoalternativ → Konto i avsnittet Mobilnummer och bekräfta det med koden som vi skickar till dig. Om du beställer och betalar ett Premium-paket behövs inte det här steget. Mer information: Verifiering av mobilnummer.
”Inte offentligt tillgänglig (inaktiverad av administratören)”
”Administratören” betyder här du, webbplatsens innehavare: webbplatsen har inaktiverats i sina inställningar. Besökarna ser sidan ”Webbplatsen är inaktiverad” med texten ”Webbplatsen som du försöker öppna har (tillfälligt) inaktiverats av webbplatsens innehavare.” eller den orsak som du har angett.
Om du vill aktivera den igen öppnar du Inställningar → Allmänt, avsnittet Åtkomst till webbplatsen, avmarkerar Inaktivera min webbplats och sparar. Samma inställning är också användbar åt andra hållet: medan du bygger om din webbplats kan du dölja den för besökarna och ange en Orsak som visas vid inaktivering.
”Webbplatsen är inaktiv”
Besökarna ser den här sidan när ingen har loggat in på kontot på länge. Logga bara in på admin.hpage.com med det konto som webbplatsen tillhör, så aktiveras webbplatsen automatiskt igen. Om du har glömt ditt lösenord kan du använda Glömt lösenord.
”Webbplatsen är spärrad”
Webbplatsen har spärrats av hPage, oftast på grund av en faktura som har varit obetald länge eller på grund av ett brott mot villkoren. Inloggningen kan då visa ”Det här kontot är spärrat. Kontakta support för mer information.” Vad du ska göra förklaras i Varför är min webbplats blockerad?.
”Webbplatsen har inaktiverats på grund av misstänkt trafik/DDoS”
Våra system har upptäckt ovanlig trafik till din webbplats och stängt av den för att skydda den och de andra webbplatserna. Kontakta vår support, så går vi igenom situationen med dig och aktiverar webbplatsen igen.
Statusen är ”Offentlig”, men webbplatsen öppnas ändå inte
- En gratis underdomän kan inte öppnas med
www.framför: användexample.hpage.com, intewww.example.hpage.com. - En nyregistrerad eller flyttad domän kan ta ett tag innan den fungerar överallt – se Hur lång tid tar det innan domänen fungerar?.
- Ladda om sidan utan cache, prova en annan webbläsare eller enhet och titta på status.hpage.com. Mer information finns i Tips vid allmänna problem.
- Om besökare får en lösenordsfråga ska du kontrollera om sidan är skyddad med tillägget Lösenordsskydd eller ingår i medlemsområdet.