网站无法公开访问

各种状态提示的含义(尚未发布、需要确认、已停用、未激活、已锁定)以及各自的解决方法。

您登录后可以看到自己的网站,但访客看到的却是一个状态页面?仪表盘会告诉您原因:首页 上的网站卡片显示“公开”,或者显示网站不公开的原因。本文列出所有提示信息及相应的处理方法。

“不可公开访问(需要电子邮件确认)”

您账户的电子邮件地址尚未确认。访客会看到“您请求的网站尚未发布。”

请点击电子邮件“需要操作:hPage - 您的注册”中的链接。如果找不到这封邮件,请使用网站卡片上或 账户选项 → 账户 下的 重新发送确认电子邮件 按钮。详情:确认您的电子邮件地址。

“不可公开访问(需要手机号码确认)”

您的免费账户还需要通过短信确认一个手机号码。访客会看到同样的提示“您请求的网站尚未发布。”,而您在登录状态下可以正常打开网站。

请在 账户选项 → 账户 的 手机号码 部分输入您的手机号码,并用我们发送给您的验证码进行确认。订购并支付 Premium 套餐后,此要求即取消。详情:手机号码验证。

“不可公开访问(已被管理员停用)”

这里的“管理员”指的是您,即网站所有者:网站已在其设置中被停用。访客会看到“网站已停用”页面,文字为“您请求的网站已被网站所有者(暂时)停用。”或您填写的原因。

要重新激活网站,请打开 设置 → 常规 的 网站访问 部分,取消勾选 停用我的网站 并保存。此设置反过来也很实用:在重新搭建网站期间,您可以将网站对访客隐藏,并填写 停用时显示的原因。

“网站未激活”

当很长时间没有人登录该账户时,访客会看到此页面。只需使用拥有该网站的账户在 admin.hpage.com 登录,网站即会自动重新激活。如果您忘记了密码,请使用忘记密码。

“网站已锁定”

网站已被 hPage 锁定,通常是因为发票长期未付或违反了条款。登录时可能会显示“此账户已被锁定。如需更多信息,请联系客服支持。”处理方法请参阅为什么我的网站被封禁了?。

“因可疑流量 / DDoS 攻击,网站已停用”

我们的系统发现指向您网站的异常流量,并已将其关闭,以保护您的网站和其他网站。请联系我们的客服支持;我们会与您一起核查情况并重新激活网站。

状态为“公开”,但网站仍然无法打开

  • 免费子域名不能在前面加 www. 打开:请使用 example.hpage.com,而不是 www.example.hpage.com。
  • 新注册或新转移的域名可能需要一段时间才能在所有地方生效;请参阅我的域名需要多久才能生效?。
  • 请绕过缓存重新加载页面,尝试其他浏览器或设备,并查看 status.hpage.com。更多信息请参阅常见问题排查技巧。
  • 如果访客反馈出现密码提示,请检查该页面是否受密码保护附加组件保护,或属于会员专区。

仍需帮助?

我们的客服团队乐于解答您关于 hPage 网站的任何问题。

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