Po zalogowaniu widzisz swoją witrynę, ale odwiedzający zamiast niej widzą stronę ze statusem? Pulpit podaje przyczynę: kafelek witryny na stronie Strona główna pokazuje status „Publiczne” albo powód, dla którego witryna nie jest publiczna. W tym artykule znajdziesz wszystkie komunikaty i opis tego, co z nimi zrobić.
„Niedostępne publicznie (wymagane potwierdzenie adresu e-mail)”
Adres e-mail Twojego konta nie został jeszcze potwierdzony. Odwiedzający widzą komunikat „Witryna, którą chcesz otworzyć, nie została jeszcze opublikowana.”
Kliknij link w e-mailu „WYMAGANE DZIAŁANIE: hPage – Twoja rejestracja”. Jeśli nie możesz go znaleźć, użyj przycisku Wyślij ponownie e-mail z potwierdzeniem na kafelku witryny lub w Opcje konta → Konto. Szczegóły: Potwierdzenie adresu e-mail.
„Niedostępne publicznie (wymagane potwierdzenie numeru telefonu komórkowego)”
W Twoim darmowym koncie trzeba jeszcze potwierdzić numer telefonu komórkowego SMS-em. Odwiedzający widzą ten sam komunikat „Witryna, którą chcesz otworzyć, nie została jeszcze opublikowana.”, a Ty po zalogowaniu możesz normalnie otwierać witrynę.
Wpisz swój numer telefonu komórkowego w Opcje konta → Konto, w sekcji Numer telefonu komórkowego, i potwierdź go kodem, który Ci wyślemy. Zamówienie i opłacenie pakietu Premium znosi ten wymóg. Szczegóły: Weryfikacja numeru telefonu komórkowego.
„Niedostępne publicznie (dezaktywowane przez administratora)”
„Administrator” oznacza tu Ciebie, czyli właściciela witryny: witryna została dezaktywowana w swoich ustawieniach. Odwiedzający widzą stronę „Witryna wyłączona” z tekstem „Witryna, którą chcesz otworzyć, została (tymczasowo) wyłączona przez jej właściciela.” albo z podanym przez Ciebie powodem.
Aby ją ponownie włączyć, otwórz Ustawienia → Ogólne, sekcję Dostęp do witryny, usuń zaznaczenie opcji Dezaktywuj moją witrynę i zapisz. To samo ustawienie przydaje się też w drugą stronę: podczas przebudowy witryny możesz ukryć ją przed odwiedzającymi i wpisać Wyświetlany powód dezaktywacji.
„Witryna nieaktywna”
Odwiedzający widzą tę stronę, gdy przez długi czas nikt nie logował się na konto. Wystarczy zalogować się na admin.hpage.com na konto, do którego należy witryna – witryna zostanie wtedy automatycznie ponownie aktywowana. Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z artykułu Nie pamiętam hasła.
„Witryna zablokowana”
Witryna została zablokowana przez hPage, zwykle z powodu faktury, która od dłuższego czasu pozostaje nieopłacona, lub z powodu naruszenia regulaminu. Przy logowaniu może pojawić się komunikat „To konto jest zablokowane. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z pomocą techniczną.”. Co zrobić, wyjaśniamy w artykule Dlaczego moja strona jest zablokowana?.
„Witryna wyłączona z powodu podejrzanego ruchu / ataku DDoS”
Nasze systemy wykryły nietypowy ruch w Twojej witrynie i wyłączyły ją, aby chronić ją i inne witryny. Skontaktuj się z naszą pomocą techniczną – wspólnie z Tobą sprawdzimy sytuację i ponownie włączymy witrynę.
Status to „Publiczne”, ale witryna nadal się nie otwiera
- Darmowej subdomeny nie można otworzyć z
www.na początku: używaj adresuexample.hpage.com, a niewww.example.hpage.com. - Nowo zarejestrowana lub przeniesiona domena może potrzebować trochę czasu, zanim zacznie działać wszędzie; zobacz Kiedy zacznie działać moja domena?.
- Załaduj stronę ponownie z pominięciem pamięci podręcznej, wypróbuj inną przeglądarkę lub inne urządzenie i sprawdź status.hpage.com. Więcej w artykule Wskazówki przy ogólnych problemach.
- Jeśli odwiedzający zgłaszają prośbę o hasło, sprawdź, czy strona jest chroniona dodatkiem Ochrona hasłem lub należy do strefy członków.