Виждате уебсайта си, докато сте влезли, но посетителите получават страница със състояние вместо него? Таблото ви казва защо: плочката на уебсайта в Начало показва или „Публично“, или причината, поради която уебсайтът не е публичен. В тази статия са изброени всички съобщения и какво да направите при всяко от тях.
„Няма публичен достъп (изисква се потвърждение по имейл)“
Имейл адресът на акаунта ви все още не е потвърден. Посетителите виждат „Уебсайтът, който искате да отворите, все още не е публикуван.“
Щракнете върху връзката в имейла „НЕОБХОДИМО ДЕЙСТВИЕ: hPage – Регистрацията ви“. Ако не можете да го намерите, използвайте бутона Повторно изпращане на имейла за потвърждение в плочката на уебсайта или в Опции на акаунта → Акаунт. Подробности: Потвърждаване на имейл адреса.
„Няма публичен достъп (изисква се потвърждение на мобилния номер)“
За безплатния ви акаунт все още трябва да бъде потвърден мобилен номер чрез SMS. Посетителите виждат същото съобщение „Уебсайтът, който искате да отворите, все още не е публикуван.“, а вие можете да отваряте уебсайта нормално, докато сте влезли.
Въведете мобилния си номер в Опции на акаунта → Акаунт, в секцията Мобилен номер, и го потвърдете с кода, който ще ви изпратим. Поръчването и плащането на пакет Premium премахва това изискване. Подробности: Потвърждаване на мобилния номер.
„Няма публичен достъп (деактивиран от администратор)“
„Администратор“ тук означава вас, тоест собственика на уебсайта: уебсайтът е деактивиран в настройките си. Посетителите виждат страницата „Уебсайтът е деактивиран“ с текста „Уебсайтът, който искате да отворите, е (временно) деактивиран от собственика му.“ или с причината, която сте въвели.
За да го активирате отново, отворете Настройки → Общи, секцията Достъп до уебсайта, махнете отметката от Деактивиране на уебсайта ми и запазете. Същата настройка е полезна и в обратната посока: докато преработвате уебсайта си, можете да го скриете от посетителите и да въведете Причина за деактивирането, която да се показва.
„Уебсайтът е неактивен“
Посетителите виждат тази страница, когато дълго време никой не е влизал в акаунта. Просто влезте в admin.hpage.com с акаунта, към който принадлежи уебсайтът – така уебсайтът се активира отново автоматично. Ако сте забравили паролата си, използвайте Забравена парола.
„Уебсайтът е блокиран“
Уебсайтът е блокиран от hPage, обикновено заради фактура, която дълго време не е платена, или заради нарушение на общите условия. При вход може да се покаже „Този акаунт е заключен. За повече информация можете да се свържете с поддръжката.“ Какво да направите, е обяснено в Защо уебсайтът ми е блокиран?.
„Уебсайтът е деактивиран поради подозрителен трафик / DDoS“
Системите ни са забелязали необичаен трафик към уебсайта ви и са го изключили, за да защитят него и останалите уебсайтове. Свържете се с нашата поддръжка – ще проверим ситуацията заедно с вас и ще активираме уебсайта отново.
Състоянието е „Публично“, но уебсайтът все още не се отваря
- Безплатен поддомейн не може да се отвори с
www.отпред: използвайтеexample.hpage.com, а неwww.example.hpage.com. - Новорегистриран или прехвърлен домейн може да започне да работи навсякъде едва след известно време; вижте След колко време ще работи домейнът ми?.
- Презаредете страницата без кеша, опитайте с друг браузър или устройство и проверете status.hpage.com. Повече информация ще намерите в Съвети при общи проблеми.
- Ако посетителите съобщават, че се иска парола, проверете дали страницата е защитена с добавката Защита с парола или е част от Зона за членове.